100 usabilitytips om je website te verbeteren

3 december 2012, 12:29

Sommigen van jullie zullen weten dat ik op Twitter usabilitytips deel. Deze tips komen voort uit de onderzoeken die ik uitvoer, en wat ik tegenkom op internet van gerenommeerde partijen/instituten. Omdat het er inmiddels heel wat zijn, heb ik in deze blogpost 100 usabilitytips op een rijtje gezet. Heb je tips die er nog niet bij staan, reageer dan even, dan wordt de lijst langer en beter.

Usabilitytip 1

Gebruik voldoende witruimte om rust te creeren. Bekijk het artikel over het gebruik van witruimte.

Usabilitytip 2

Het gebruik van 'klik hier' kan echt niet meer. Hoe het wel moet, kan je bekijken in het artikel over het gebruik van hyperlinks.

Usabilitytip 3

Denk goed na over de rubrieknamen die je geeft in je navigatiemenu(s). Gebruikers denken met zoekwoorden in hun hoofd en kijken of dat matcht met de rubrieknamen. Ze bedenken of datgene wat ze zoeken mogelijk onder een bepaalde rubrieknaam zou kunnen vallen.

Usabilitytip 4

Zorg dat je een zoekmachine op je site hebt. Hier wordt veel gebruik van gemaakt. En zorg dat deze zijn werk doet.

Usabilitytip 5

Maak gebruik van een 'kruimelpad' zodat gebruikers de weg terug gemakkelijk kunnen vinden.

Usabilitytip 6

Gebruik bij een fly-outmenu alleen de verticale vorm omdat gebruikers de horizontale vorm maar lastig vinden om een selectie te maken. Bekijk het arikel over het gebruik van fly-outmenu's.

Usabilitytip 7

Maak altijd een consistente link naar de homepage op dezelfde locatie op elke webpagina.

Usabilitytip 8

Zorg ervoor dat het invoerveld van de zoekmachine op je site lang genoeg is zodat gebruikers de zoekwoorden zien die ze intypen.

Usabilitytip 9

Zorg ervoor dat je contactgegevens snel te vinden zijn.

Usabilitytip 10

Een snelle laadtijd van je site is een must. Een trage laadtijd heeft direct invloed op de conversie.

Usabilitytip 11

Begin op tijd met testen van prototypes. Wacht daar niet mee tot de website klaar is.

Usabilitytip 12

Gebruik koppen om lange artikelen leesbaar te houden. Gebruikers kunnen dan gemakkelijker de tekst scannen.

Usabilitytip 13

Jij kijkt waar zij naar kijken. Stuur de ogen van de gebruiker door gezichten of pijlen te gebruiken. Bekijk het artikel over het sturen van ogen.

Usabilitytip 14

Denk bij het gebruik van webformulieren wat je wilt weten, teveel vragen betekent een lagere conversie.

Usabilitytip 15

Zorg voor consistentie op je site. Dit geldt voor de navigatie, buttons, formulieren, tekst, links en terminologieen.

Usabilitytip 16

Gebruikers willen best meerdere keren klikken om hun doel te bereiken, zolang ze maar het gevoel hebben dat ze verder komen. Zo niet, dan krijgt frustratie de overhand.

Usabilitytip 17

Gebruik alleen foto's op je site die relevant zijn, van hoge kwaliteit, begrijpelijk en een rustige achtergrond hebben.

Usabilitytip 18

Liever geen welkomstteksten ('Welkom bij…') maar vertel kort en bondig wat men op je site kan doen.

.

Usabilitytip 19

Gebruik liever geen popup windows. Gebruikers negeren deze direct en zien deze vaak als reclame en worden dus z.s.m. gesloten.

Usabilitytip 20

Gebruik geen tools op je site die geen relatie hebben met de content of waarvoor ze naar je site komen. Bijvoorbeeld weersberichten o.i.d. daarvoor gaan ze namelijk naar een weersite.

Usabilitytip 21

Ga je de site redesignen? Doe dat deel voor deel zodat gebruikers gemakkelijk kunnen wennen aan nieuwe elementen.

Usabilitytip 22

Gebruik verschillende kleuren voor aangeklikte en niet-aangeklikte links. Bijv. blauw voor niet-aangeklikt en paars voor aangeklikte links. Liever geen grijs voor aangeklikte links omdat dit lastig te lezen is.

Usabilitytip 23

Heeft een gebruiker een vraag gesteld via de site? Stuur dan een reply met het onderwerp, wanneer je daarop zult reageren en op welke wijze.

Usabilitytip 24

Als je lange webpages hebt, zorg er dan voor dat het duidelijk is dat deze verder gaat onder the 'fold'. Snij afbeeldingen half door of gebruik koppen.

Usabilitytip 25

Bekijk in de logfiles van je site welke zoekwoorden gebruikers intypen op je interne zoekmachine. Voordelen: beter inzicht in wensen gebruikers en verbeterpunten voor je content en navigatie.

Usabilitytip 26

Zorg ervoor dat gebruikers geen plug-ins hoeven te installeren om je site te gebruiken. De meeste gebuikers doen dat toch niet.

Usabilitytip 27

Wanneer een gebruiker een invoerveld van een formulier niet juist heeft ingevuld, wijs deze daar dan duidelijk en beleefd op. Geef d.m.v begrijpelijke taal aan wat er niet juist is ingevuld en hoe dit gecorrigeerd moet worden.

Usabilitytip 28

Call to action: een juiste buttonkleur verhoogt de conversie. Rood gekleurde buttons hebben een zeer positieve invloed op de conversie. Groen of oranje werkt ook goed. Zorg ervoor dat de buttonkleur voldoende contrasteerd.

Usabilitytip 29

Call to action: gebruik een actieve buttontekst. “Koop nu” of “Probeer nu” zijn ‘zachte’ cta's en tonen een soort ‘onmiddelijkheid’ (nu) aan maar zonder risico’s (Probeer). De ‘zachte’ cta's leiden tot een verhoogde conversie.

Usabilitytip 30

Call to action: zorg voor een overtuigende boodschap boven de cta. Met een overtuigende boodschap neemt het vertrouwen toe. Bijvoorbeeld: ‘doe net als die andere duizenden mensen die .. gebruiken’.

Usabilitytip 31

Zorg ervoor dat bepaalde belangrijke elementen op je website er niet uit zien als een banner. Deze worden namelijk genegeerd door gebruikers (banner- blindness).

Usabilitytip 32

Zorg ervoor dat je website zoekmachinevriendelijk is. Laat dat desnoods checken door een specialist. Een goede vindbaarheid betaalt zich altijd terug.

Usabilitytip 33

Webvideo's waarin pratende mensen voorkomen moeten niet langer zijn dan 1 minuut. Gebruikers zijn snel afgeleid en daarom moet worden voorkomen dat er afleidende elementen in de video zelf staan en het frame waarin ze geplaatst zijn.

Usabilitytip 34

Zorg in e-commerce productvideo's dat het artikel in werking te zien is. Integreer deze in de productpagina. Voor complexe producten een instructievideo en nog beter: gemaakt door mensen die het product al hebben.

Usabilitytip 35

(e-commerce) Zorg dat het winkelmandje op elke webpage zichtbaar en snel te vinden is zodat gebruikers op elk moment naar de kassa kunnen.

Usabilitytip 36

(e-commerce) Probeer het betalingsproces in zo weinig mogelijk stappen af te ronden anders worden de gebruikers ongeduldig.

Usabilitytip 37

(e-commerce) Laat zien in welke stap van het betalingsproces men is. Gebruikers weten dan wat zij nog kunnen verwachten.

Usabilitytip 38

(e-commerce) baken het betalingsproces af. Verwijder de navigatie en andere links zodat gebruikers niet afgeleid raken.

Usabilitytip 39

(e-commerce) Breng liefst zo vroeg mogelijk in het bestelproces de levertijd van de artikelen in beeld. Geen levertijd in beeld kost je conversie.

Usabilitytip 40

(e-commerce) Biedt de online koper de mogelijkheid om zonder registratie de aankoop te doen.

Usabilitytip 41

(e-commerce) Zorg dat bij het gebruik van Adwords dat de juiste landingspagina is gekoppeld. Dus geen homepage want dan moet men opnieuw zoeken.

Usabilitytip 42

(e-commerce) Breng zo vroeg mogelijk in het bestelproces of de artikelen op voorraad zijn. Niet op voorraad, dan via e-mailnotificatie aangeven wanneer wel op voorraad.

Usabilitytip 43

(e-commerce) Zorg voor verschillende betaalmogelijkheden die goed beveiligd verlopen (https).

Usabilitytip 44

(e-commerce) Presenteer je producten in 3D en zorg dat gebruikers ze van verschillende kijken kunnen bekijken.

Usabilitytip 45

(e-commerce) Wanneer je soortgelijke producten verkoopt, zorg er dan voor dat gebruikers deze kunnen vergelijken op een zodanige wijze dat het overzicht behouden blijft.

Usabilitytip 46

Als je een header met wisselende uitingen hebt, zorg dan dat de uiting minimaal 5 seconden zichtbaar. Te snel roterende header leidt teveel af en irriteert.

Usabilitytip 47

Gebruik een webstatistieken pakket om de traffic op je website te monitoren. Welke pages vindt men interessant en welke zorgen ervoor dat ze je site verlaten.

Usabilitytip 48

Zorg voor social proof op je site: populaire items, testimonials, wat andere klanten kochten

Usabilitytip 49

Probeer schaarste te creëren om mensen aan te moedigen om te kopen. Begeerte wordt groter als je iets niet denkt te kunnen krijgen: ‘alleen deze week’, ‘nog 2 op voorraad’, ‘sale eindigt vandaag’.

Usabilitytip 50

Maak een 404 pagina aan voor niet gevonden pages en files. Leg in mensentaal uit wat er fout ging en biedt een uitweg.

Usabilitytip 51

(e-commerce) Als je cross- en upselling toepast, zorg er dan wel voor dat gebruikers weer netjes terugkeren in de funnel.

Usabilitytip 52

Zorg dat je een sitemap hebt. Het toepassen van een footer sitemap is aan te raden bij grote websites.

Usabilitytip 53

Laat een ander persoon je webteksten lezen om grammaticale fouten en spellingsmissers eruit te halen.

Usabilitytip 54

Gebruik ALT-tekst voor afbeeldingen ten behoeve van visueel gehandicapten en zoekmachine.

Usabilitytip 55

Doe eens een keyword analyse om te weten welke zoekwoorden je doelgroep gebruikt om jouw producten en diensten te vinden.

Usabilitytip 56

Als je eyetracking onderzoek gaat doen, check dan de metric 'tijd tussen kijken en klikken'. Hoe korter deze tijd des te beter.

Usabilitytip 57

Zorg ervoor dat wanneer je linkt naar een nieuwe webpage de browsers 'Back' button altijd werkt zodat men terug kan keren.

Usabilitytip 58

Biedt gebruikers op lange webpages een korte inhoudsopgave (within links) zodat ze snel naar de gewenste content kunnen.

Usabilitytip 59

Laat gebruikers weten of een webpage na een bepaalde tijd wordt uitgeschakeld (time out) om veiligheidsredenen.

Usabilitytip 60

Laat gebruikers weten hoe lang het duurt voordat documenten gedownload zijn bij een bepaalde snelheid van de internetconnectie.

Usabilitytip 61

Zorg bij lijstjes of taken op je website dat deze een logische volgorde hebben zodat men effectief en efficient kan kiezen.

Usabilitytip 62

Biedt bij registratie op je site de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord te maken bij hetzelfde e-mailadres.

Usabilitytip 63

Gebruik zo weinig mogelijk achtergrond afbeeldingen. Doe je het wel, zorg dan dat ze simpel zijn. Zeker als ze achter tekst staan.

Usabilitytip 64

Zorg bij het laten zien van video's dat je een korte introductie geeft over wat men gaat zien. De video moet user-controlled zijn.

Usabilitytip 65

Als je data wilt presenteren waarin grote verschillen zijn, gebruik dan een grafiek om dit zichtbaar te maken.

Usabilitytip 66

Zorg voor het vlot invullen van webforms dat de gevraagde gegevens in de buurt van het invoerveld staan.

Usabilitytip 67

Gebruik radiobuttons om een exclusieve keuze te laten maken en check boxes voor meer keuzen.

Usabilitytip 68

Zorg bij het presenteren van een tabel voor duidelijke titels van de rij en kolom. Geen afkortingen dus.

Usabilitytip 69

Gebruik alleen vetgedrukte tekst als het belangrijk is om de aandacht van de gebruiker te trekken.

Usabilitytip 70

Geef data en andere informatie weer zonder dat de gebruiker dit hoeft te converteren/berekenen/vertalen naar bruikbare info.

Usabilitytip 71

Als gebruikers je site aantrekkelijk vinden, dan komt doordat deze er netjes uit ziet en enigszins uniek is. Bekijk het artikel over estetische aspecten van een website.

Usabilitytip 72

Gebruikers oordelen in een split second of een site aantrekkelijk is of niet en blijven dat ook zo onthouden. Bekijk het artikel over het beoordelen van een website.

Usabilitytip 73

Maak in het ontwerpproces van je site gebruik van persona's en user stories om deze goed te laten aansluiten bij de wensen en behoeften.

Usabilitytip 74

Heb je lijstjes op je site? Zet dan de belangrijkste/meest gebruikte items bovenaan.

Usabilitytip 75

Als het niet noodzakelijk is voor de gebruiker om een full-size afbeelding te bekijken, zorg dan voor een thumbnail die naar behoefte gebruikt kan worden.

Usabilitytip 76

Nodig voor gebruikersonderzoeken van je site uitsluitend gemotiveerde respondenten die behoren tot de doelgroep.

Usabilitytip 77

Analyseer wat de toptaken zijn op je site en zorg ervoor dat gebruikers deze feilloos kunnen uitvoeren. Focus je ook op de verbetering daarvan.

Usabilitytip 78

Laat minimaal 20 respondenten naar de gewenste webpages kijken als je het kijkgedrag op je website wilt onderzoeken. Pas dan is het kijkgedrag betrouwbaar.

Usabilitytip 79

Check bij het ontwikkelen van webapplicaties bij gebruikers welke gebruiken zij gewend zijn vanuit andere webapplicaties.

Usabilitytip 80

Zorg bij het gebruik van iconen op je site dat ze universeel zijn en waarvan de betekenis meteen duidelijk is.

Usabilitytip 81

Mouse tracking levert interessante info op, maar is geen alternatief voor eyetracking.

Usabilitytip 82

Gebruik bij voorkeur geen achtergrondmuziek op je site. Gebruikers willen dit altijd zo snel mogelijk uitschakelen en moeten dan zoeken naar de knop.

Usabilitytip 83

Gebruikers wennen zeer snel aan onconventionele designs, zolang dat maar door de hele site is doorgevoerd. Een navigatie rechts kan dan prima werken.

Usabilitytip 84

Meer links op een webpage leiden tot meer pageviews maar niet perse tot een hogere conversieratio.

Usabilitytip 85

Als je een ingewikkelde webpage hebt, wordt de kans groter dat de bezoeker onvoorspelbaar gedrag vertoond en de kans op het missen van de call-to-action.

Usabilitytip 86

Biedt gebruikers gestructureerde webpages waar ze snel kunnen vinden wat ze zoeken. Rommelige sites worden snel weggeklikt.

Usabilitytip 87

Gebruik liever geen captcha's bij je formulieren. Het zijn drempels en bovendien vaak lastig te ontcijferen.

Usabilitytip 88

Wanneer je systeem wachtwoorden genereert, zorg er dan voor dat ze niet verwarrend zijn. Denk aan '0' en 'O' of '1' en 'l'.

Usabilitytip 89

Als gebruikers sliders moeten gebruiken om een getal te wijzigen, maak dan duidelijk hoe dat dan werkt.

Usabilitytip 90

Je hebt op je site geen FAQ nodig als alle info die gebruikers willen weten goed te vinden is.

Usabilitytip 91

Als je ook anderstaligen als doelgroep hebt, zorg er dan voor dat zij de taaloptiekeuze vinden en gebruiken.

Usabilitytip 92

Gebruik liever geen Twitter widget op je site. Gebruikers komen niet voor je tweets op je site.

Usabilitytip 93

Als je resultaten van een webcam eyetracking onderzoek wilt gebruiken, houdt er dan rekening mee dat dit niet accuraat is. Lees het artikel over de waarde van webcam eyetracking.

Usabilitytip 94

Zorg ervoor dat je site kan worden benaderd met “www.bedrijfsnaam.nl” en “bedrijfsnaam.nl”.

Usabilitytip 95

Gebruik liever geen 'gastenboek' op je business website of webshop. Komt amateuristisch over en biedt geen toegevoegde waarde.

Usabilitytip 96

Afkortingen op je site: schrijf ze eerst uit en zet de afkorting er dan achter. Liever geen afkortingen in de navigatie als ze niet zijn uitgelegd.

Usabilitytip 97

Zorg ervoor dat checkboxes, buttons en dropdowns in de buurt staan wanneer zij een actie moeten ondernemen.

Usabilitytip 98

Zorg voor betekenisvolle titels voor je webpages die in één keer duidelijk maken waar het over gaat. Liefst ≤ 75 tekens.

Usabilitytip 99

Zorg ervoor dat je site goed wordt weergegeven in verschillende browsertypen zoals IE, Firefox, Safari en Chrome.

Usabilitytip 100

Betrek bij de ontwikkeling van je site zoveel mogelijk de eindgebruiker om de usability te waarborgen. Test in alle fasen van de ontwikkeling.

Credits afbeelding: Wikimedia

What about user experience! Al meer dan 10 jaar ben ik werkzaam in de online scene. Ik analyseer door zowel kwalitatieve als kwantitatieve technieken in te zetten, wat gebruikers nodig hebben, hoe zij zich gedragen op internet en welke drijfveren zij hebben. Met deze verkregen inzichten help ik bedrijven en organisaties hun klanten en relaties te begrijpen en te kijken welke kansen zij hebben om de user experience te verbeteren en te innoveren. Specialiteiten ● UX Research : (remote) usability testen, eyetracking, groepsdiscussies, face-to-face interviews, enquêtes, AB en Multivariate testen, card sorting, tree testen, taakanalyse, Google Analytics ● UX Design : customer journey mapping, user flows, user scenario’s, persona’s, navigatie -en contentstructuur , informatie architectuur, wireframing Alles voor zowel desktop, mobiel, tablet en apps. U kunt mij altijd benaderen voor interim dienstverbanden of freelance opdrachten.

Categorie
Tags

373 Reacties

    victor

    Usabilitytip 99

    Zorg ervoor dat je site goed wordt weergegeven in verschillende browsertypen zoals Google, Firefox, Safari en Chrome.

    Ik denk dat je IE, Firefox, Safari en Chrome bedoelt?


    3 december 2012 om 15:30
    rjmvandiepen

    @victor: je hebt gelijk. Ik zal het aanpassen.


    3 december 2012 om 15:33
    Robert van Heerde

    Leest lekker weg deze lijst. Ideaal om de koude dagen door te komen ;).


    3 december 2012 om 21:03
    Frank

    Handige lijst – er zijn altijd wel puntjes die je over het hoofd ziet.

    Mbt tip 95 Gastenboek: Voor een bedrijfswebsite ben ik het met je eens; maar volgens mij werkt het gastenboek voor kleertjes.com erg goed. Wat is daar mis mee?


    4 december 2012 om 08:22
    rjmvandiepen

    @Frank: Het gastenboek van Kleertjes.com is niet echt een gastenboek maar een functionaliteit waar klanten aangeven hoe tevreden ze wel niet zijn over Kleertjes.com. Ik zou het label ‘Gastenboek’ dan ook direct wijzigen in bijvoorbeeld ‘Reacties van klanten’ of ‘Wat klanten over ons schrijven’.

    Een gastenboek hoort thuis op een site van een club o.i.d. waarin je jezelf kenbaar maakt en ziet wie er nog meer bij de club zitten. Meer facebook-achtig eigenlijk.


    4 december 2012 om 09:36
    Tom

    Goede tips, bedankt hiervoor!

    Wellicht een aanvulling op #94: zorg dat een van de twee alleen forward (zoals marketingfacts.nl forward naar http://www.marketingfacts.nl), en laat ook ww. en wwww. forwarden naar je site. Vaak is dit eenvoudig in te stellen.

    Nog een kleine ’tip’ van mij: pas #53 toe op #28 😉


    4 december 2012 om 09:50
    Erik

    Zitten zeker leuke (en handige) tips tussen. Overigens ben ik het niet eens met: Usabilitytip 87 “Gebruik liever geen captcha’s bij je formulieren. Het zijn drempels en bovendien vaak lastig te ontcijferen.”

    Ik raad zeker captcha’s aan, alleen niet de zichtbare variant voor een eindgebruiker. Hoe filter je anders aanmeldingen tussen echte gebruikers en computers?

    Verder zou ik niet alle tips als titel alleen een nummer geven. Afbeeldingen hadden goed kunnen werken, bijvoorbeeld een do/don’t iedere 10/20 tips.


    4 december 2012 om 10:21
    Kevin

    Zorg ervoor dat je website zoekmachinevriendelijk is. Laat dat desnoods checken door een specialist. Een goede vindbaarheid betaalt zich altijd terug.

    Sinds wanneer is dit Usability?


    4 december 2012 om 11:42
    rjmvandiepen

    @erik: captcha’s zijn een regelrechte ramp voor gebruikers. Zeer irritant als ze niet goed zijn te ontcijferen. Als ze niet zichtbaar zijn voor de eindgebruiker en er dus geen last van heeft is het natuurlijk prima. De lijst is tot stand gekomen via twitter en daarin passen plaatjes wat lastiger.

    @kevin: zoekmachinevriendelijkheid en usability lijken twee werelden. Toch zijn ze met elkaar verweven. Als een site zoekmachinevriendelijk is en dus de juiste informatie over een webpage weergeeft n.a.v. een zoekopdracht in de zoekmachine en de gebruiker vervolgens op de site de juiste informatie vindt, is dit zonder meer ‘usable’ te noemen.


    4 december 2012 om 12:17
    Michael de Louwere

    Tja, leuk om to 100 tips te komen, maar er zitten wel erg veel meaningless fillers tussen.

    password…

    Als een site een password voor je genereert dan mag je toch hopen dat dit geen gebruiksvriendelijk password is, anders wordt ‘ie direct gekraakt. (gebruiksvriendelijk voor Hackers, dat dan weer wel)

    Eyetracking vs Mousetracking…

    da’s geen usability tip da’s een analyse tip

    Geen Captcha’s…?

    Deze zijn een noodzakelijk kwaad, niemand vind dit prettig, da’s geen usability tip, da’s een wens voor een betere wereld

    Geen Twitter op je site?

    Waarom niet? Is een prachtige aanvulling op “nieuws” en zo kan je zien of het bedrijf nog wat zinnigs te melden heeft. Of ze “leven”… Uiterst nuttig volgens mij.

    Gebruik radiobuttons voor dit en checkboxes voor dat?

    Dat lijkt meer op een cursus HTML dan usability.

    Ik denk als het aantal tips beperkt was gebleven tot 20, met een beetje achtergrondinformatie, dan zou het wellicht een prima artikel geweest zijn.

    Nu vind ik het eerlijk gezegd Marketingfacts onwaardig.


    4 december 2012 om 12:51
    Emile

    Ik zie door de tips de usability niet meer… ;o)

    Ik vraag me af welke tips meer open deuren zijn en welke echte usability verbeteringen zijn. Moeten ervaren webdesigners de meeste van deze tips niet al kennen en toepassen?

    Wat meer achtergrond informatie op die echte usability verbeteringen zou het artikel voor mij meer relevant maken… Misschien ook onderbouwen met praktijk ervaringen op het gebied van eyetracking en usabilityonderzoek?


    5 december 2012 om 13:24
    rjmvandiepen

    De usabilitytips zijn eerder via twitter gepubliceerd waardoor dus geprobeerd is in 140 tekens een tip te geven. Daardoor is er dan geen ruimte voor achtergrondinformatie.

    Sommige tips lijken misschien overbodig maar zolang websitebouwers nog steeds bepaalde fouten maken blijven ze actueel.

    Als ik een leuke case heb waarin bepaalde tips een site had kunnen behoeden voor fouten, dan zal ik deze zeker publiceren.


    6 december 2012 om 13:22
    Frans

    Pas #53 ook toe op #62 en #86.


    6 december 2012 om 15:06
    Ruud Harmsen

    Tip 102: serieuze reageerder ervan te beschuldingen te zitten spammen, dat wekt enige irritatie. Onbekende reageerders modereren is een prima idee, maar dan wel vriendelijk gepresenteerd, bijvoorbeeld “het kan einige tijd duren voor uw reactie verschijnt.”


    8 december 2012 om 15:27
    Michiel

    Dank voor bijdrage! Er staan schijnbaar open deuren tussen die in de praktijk toch vaak voorkomen!


    10 december 2012 om 14:07
    Laurens Costa

    Beste Robert-Jan,

    Hoewel ik de lijst nog niet helemaal doorgelezen heb komt Usabilitytip 90 (Je hebt op je site geen FAQ nodig als alle info die gebruikers willen weten goed te vinden is.) bij hoog in de top 5 voor. Ik zie nog steeds veel sites die met een FAQ werken terwijl dit absoluut niet nodig is.

    Ik zal tijdens de feestdagen eens de tijd nemen om al je tips door te lezen. Na ruim 13 jaar in de internet business zullen de meesten mij wle als muziek in de oren klinken ;-D.

    Laurens


    11 december 2012 om 07:59
    Dennis Visschedijk

    Had in het artikel dan aangegeven dat het om tips via Twitter ging. Dat had het artikel ook een hele andere twist gegeven denk ik.


    13 december 2012 om 16:21
    Dio Vayne

    Usabilitytip 0: Overspoel je lezer niet met informatie. Een tsunami van info zal minder snel gelezen worden.


    14 maart 2013 om 10:31
    Norbert

    Veel nuttige tips. Vanuit de gedachte ‘practice what you preach’: je mag contact met me opnemen voor #53. Op dat punt is hier namelijk wel veel te verbeteren.


    15 augustus 2013 om 17:54
    Abobumuf

    vca anastrozole bodybuilding order anastrozole online, anastrozole and supplements


    25 augustus 2014 om 00:58
    Amojiyuc

    inc anastrozole versus letrozole order generic anastrozole, anastrozole men


    30 augustus 2014 om 11:35
    Asashies

    qvb anastrozole during or after cycle anastrozole tablets price in india, generic anastrozole side effects


    8 september 2014 om 01:50
    Anozozok

    sza anastrozole dosage on trt anastrozole tablets price in india, letrozole anastrozole comparison


    9 oktober 2014 om 19:25
    Awozobiw

    tzg can men use anastrozole anastrozole tablets price, anastrozole costco


    10 oktober 2014 om 16:19
    Azapopon

    unz men using anastrozole buy anastrozole arimidex, anastrozole side effects hair loss


    12 oktober 2014 om 11:31
    Azuyutal

    atg arimidex anastrozole bodybuilding anastrozole for sale no prescription, relative potencies of anastrozole


    13 oktober 2014 om 18:38
    Afuhagai

    lwy cost of anastrozole anastrozole price in india, liquid anastrozole taste


    18 december 2014 om 13:36
    Abatemuy

    dsq anastrozole tabs arimidex buy anastrozole canada, anastrozole weight gain


    21 december 2014 om 23:20
    Asepichio

    hwd does liquid anastrozole work anastrozole order online, dose anastrozole


    24 december 2014 om 20:07
    Anidzurix

    hyp anastrozole bone pain generic anastrozole online, anastrozole vs clomid


    28 december 2014 om 10:07
    Agegabeo

    xvs arimidex anastrozole anastrozole for sale no prescription, anastrozole vs letrozole pct


    31 december 2014 om 05:56
    Awomitoe

    qjh anastrozole and hair thinning buy generic anastrozole no prescription, anastrozole medication side effects


    19 januari 2015 om 14:27
    Achihigek

    llx anastrozole vs. letrozole bodybuilding order anastrozole, anastrozole steroid


    20 januari 2015 om 11:24
    Arihekia

    sbd anastrozole for men side effects anastrozole buy uk, anastrozole testosterone therapy


    21 januari 2015 om 11:43
    Akakasey

    jil anastrozole price costco price of anastrozole, anastrozole dosage for men


    22 januari 2015 om 18:46
    Roel Hermelink

    Een goed artikel dat alle usability aspecten kort en bondig neerzet. Ik heb echter een brandende vraag die betrekking heeft op gebruikersnavigatie.

    Voor onze aankomende webshop voordeeldrogisterij.nl zijn we aan het overwegen om een usability functie toe te voegen die de recent bezochte artikelen van klantbezoekers opslaat

    en weergeeft. Het idee erachter is om prospects die op zoek zijn naar een specifiek artikel te stimuleren om verder te kijken in het assortiment. Met een call to action op de productpagina willen we de prospect triggeren om dat te doen, maar tegelijkertijd willen we met de usabilityfunctie duidelijk maken dat de prospect met 1 klik weer terug kan gaan naar de productpagina waar hij in 1e instantie naar op zoek was.

    Mijn vraag is hoe er vanuit usability oogpunt naar deze functie gekeken wordt. Vinden klanten het misschien irritant dat hun surfgedrag zo duidelijk opgeslagen wordt? Is het overbodig omdat mensen een winkelwagenfunctie al gebruiken als middel om producten “vrijblijvend” op te slaan? Is er onderzoek gedaan over deze usabilityfunctie?


    22 april 2015 om 13:59
    Jurrian

    bij tip 2 werkt de hyperlink niet


    24 september 2015 om 10:52
    bramkoster

    @Jurrian: dat gebeurt wel eens bij artikelen van bijna 3 jaar oud… 🙂


    24 september 2015 om 11:24
    Efrainmus

    adderall xr vs regular

    fiorinal caps adderall xr 40 mg capsule

    actavis adderall xr

    5 htp vs prozac adderall xr 10mg street price

    adderall xr 5 mg


    25 februari 2017 om 21:32
    Stephenteame

    best place to buy generic viagra online yt8916yr2368qs2778


    27 februari 2017 om 16:09
    Willishut

    cymbalta and weight gain ue buy doxycycline wz Prednisone hu


    28 februari 2017 om 14:01
    Robertmix

    lyrica reviews no lisinopril jf Can I drink on prednisone? kn misoprostol iud ak cymbalta reviews jj


    28 februari 2017 om 14:19
    Willishut

    azithromycin 250mg gd lyrica online nx prednisolone kp


    28 februari 2017 om 17:00
    Willishut

    zithromax and alcohol iy order lisinopril xr buy misoprostol zq


    28 februari 2017 om 20:43
    Douglaszicky

    posologia avamys

    avamys 27.5 staxyn 20 mg

    staxyn online

    avamys preco pacheco estrace 5mg

    cost of staxyn


    28 februari 2017 om 21:34
    Willishut

    misoprostol side effects ok What Does Doxycycline Treat bi buy prednisone lc


    28 februari 2017 om 23:56
    Willishut

    Cymbalta ta doxycycline online aj misoprostol side effects lh


    1 maart 2017 om 03:04
    Willishut

    prednisone dosage aw misoprostol price oz zithromax 500mg yn


    1 maart 2017 om 08:01
    Lesterjam

    buy flovent online

    flovent hfa 110 mcg espanol flovent 88 mcg

    remeron user reviews

    flovent how many puffs medication remeron

    revatio 20


    1 maart 2017 om 23:34
    JulioVof

    Source qb lasix dosage yc what is cipro used for treating fm


    2 maart 2017 om 20:40
    WilliamAlaph

    click for source jd


    2 maart 2017 om 21:44
    Albertgrilk

    sipralexa 10 mg notice

    levitra uses should i take lipitor

    levitra 20 mg tabletas

    sipralexa bijwerkingen forum tab levitra 20mg

    buy cheap levitra online


    4 maart 2017 om 02:37
    ThomasQuott

    buy cheap lyrica zyrtec in sydney


    4 maart 2017 om 10:31
    ThomasQuott

    read this amerimedrx pharmacy


    4 maart 2017 om 13:46
    ThomasQuott

    restore iphone without losing data sertraline mexico


    4 maart 2017 om 16:56
    ThomasQuott

    cheap lyrica buy cialis from ryerson


    4 maart 2017 om 23:07
    kzQuott

    yspiritst buy viagra online

    nratherb buy viagra online without script


    6 maart 2017 om 05:43
    wmgeact

    sgatei buyviagra24ph.com

    cmouthz here


    6 maart 2017 om 05:49
    cqQuott

    wlivesk viagra online

    gsimpler buy viagra online


    6 maart 2017 om 13:02
    pcgeact

    wcouldn’te viagra online

    dclearz click here


    6 maart 2017 om 20:23
    GarlandAbsow

    priligy where to buy

    qlaira anticonceptivo engorda qlaira engorda ou emagrece

    qlaira and acne

    pilula qlaira emagrece priligy

    generic for yasmin


    6 maart 2017 om 21:48
    akQuott

    xhadc buy viagra canada

    gquietlyl viagra


    7 maart 2017 om 00:38
    dcQuott

    gopenx click here

    bbreaks buy real viagra online


    7 maart 2017 om 03:27
    oefuS

    wmorer view

    ppresentlyw buy cialis generic tadalafil


    7 maart 2017 om 05:15
    amQuott

    dsweetv view

    rlaids buy tadalafil online


    7 maart 2017 om 09:36
    lnfuS

    ngatev can you buy cialis over the counter

    yconversationl cialis cost


    7 maart 2017 om 12:05
    wcQuott

    hlossz here

    bdeterminedw can you buy cialis over the counter


    7 maart 2017 om 13:16
    msgeact

    dopportunitys website

    khairs cialis pills


    7 maart 2017 om 19:51
    gegeact

    fbodyb buy generic cialis

    nelsen website


    8 maart 2017 om 01:06
    juQuott

    cMrse website

    pfancyv can you buy lyrica in mexico


    8 maart 2017 om 03:33
    ghQuott

    lwhomh buy provigil medication

    rgreeny buy lyrica cheap


    8 maart 2017 om 06:47
    nofuS

    ymoveb website

    zunderstoodf view


    8 maart 2017 om 10:59
    xqgeact

    rsomewhatk best place to buy viagra online

    areplyq buy pregabalin online


    8 maart 2017 om 17:38
    rpgeact

    qfrontg buy clomid for men online

    xwatchu Provigil


    8 maart 2017 om 23:22
    geQuott

    wlookingg buy lyrica online overnight delivery

    ihasj can you buy viagra over the counter


    9 maart 2017 om 00:31
    lgnubre

    pevilz buy provigil

    wkeepinga here


    9 maart 2017 om 00:47
    ldnubre

    dchildw buy viagra online

    gteag buy provigil generic


    9 maart 2017 om 03:47
    edfuS

    nfather’ss buy generic lyrica

    fstoppedz gabapentin


    9 maart 2017 om 06:12
    eynubre

    bshoweda buy brand viagra

    htogetherc buy herbal viagra


    9 maart 2017 om 13:31
    unfuS

    vlookj viagra patent expires

    xbeginp genuine viagra online


    9 maart 2017 om 17:54
    hwgeact

    dplayv wiki viagra

    ralwaysd black market viagra


    9 maart 2017 om 18:02
    dffuS

    ualreadyt order cialis online without prescription

    preturnedt tadalafil wiki buy generic cialis


    9 maart 2017 om 22:43
    gyfuS

    mfatherh generic cialis prices

    manotherc order cheap cialis without prescription


    10 maart 2017 om 05:07
    rsnubre

    ysuddenlyd can females take viagra

    generic brand viagra

    bconditionx online viagra name brand


    10 maart 2017 om 08:19
    pefuS

    qsawm viagra online purchase

    cheapest viagra substitute sildenafil

    gsincep ordering viagra over the internet


    10 maart 2017 om 09:02
    ktQuott

    xpassa viagra online prescription

    buy pfizer viagra

    ostepo viagra female


    10 maart 2017 om 12:59
    jqgeact

    itenc all natural viagra alternative

    viagra images

    bboundn buy online viagra


    10 maart 2017 om 20:02
    ztfuS

    ustandings buy viagra

    ktimesh buy viagra without doctor prescription


    11 maart 2017 om 08:16
    JacobMen

    what is levitra taken for

    what does levitra pill look like zithromax 5 day dose pack

    what is the difference between wellbutrin sr and wellbutrin xl

    buy levitra discount levitra active ingredient

    difference between wellbutrin xl and wellbutrin sr


    11 maart 2017 om 09:02
    krfuS

    pdoctorf viagra buy cheap

    qstranger buy viagra canada


    11 maart 2017 om 15:21
    egQuott

    rwalkz bargain cialis

    ulivedm cialis dosage


    11 maart 2017 om 15:36
    rwgeact

    hlawu cialis for daily use

    mdayi tadal24.com


    11 maart 2017 om 17:54
    nwfuS

    ubeingj buy viagra without doctor prescription

    dstopi cheap prescription viagra


    11 maart 2017 om 20:02
    yyQuott

    flyingp cialis 10mg or 20mg

    dthisf cialis coupon


    11 maart 2017 om 21:09
    befuS

    nprettys buy viagra online canada pharmacy

    opartyh buy viagra online canada pharmacy


    11 maart 2017 om 23:44
    iynubre

    xthere’sw buy viagra

    hthreey buy viagra online canada pharmacy


    12 maart 2017 om 00:28
    nbnubre

    rinv silden24.com

    znoneg buy viagra canada


    12 maart 2017 om 03:24
    lvQuott

    ewildo Cialis

    xsleepr mentax ointment cialis pills


    12 maart 2017 om 06:13
    xigeact

    pyouo cialis for daily use

    mtakenm cialis samples


    12 maart 2017 om 06:42
    zrfuS

    pseemsb buy viagra

    houtsidet viagra works


    12 maart 2017 om 06:43
    flfuS

    rthemselvesz buy viagra online without script

    qmanyi Viagra


    12 maart 2017 om 10:07
    epnubre

    nworthyr buy viagra

    csecondt viagra


    12 maart 2017 om 23:25
    jsQuott

    cfollown 24 hour pharmacy

    bmightw rx pharmacy


    13 maart 2017 om 00:56
    clfuS

    lfriendk buy discount viagra

    kaddedt viagra ed


    13 maart 2017 om 01:23
    xlnubre

    bstandingy misoprostol price

    lyourst buy cytotec


    13 maart 2017 om 01:49
    mzfuS

    bhistoryw cheap viagra 100mg

    aplainf histochemistry of viagra usa


    13 maart 2017 om 04:52
    qafuS

    hbesidec female viagra equivalent

    sputt viagra online discount


    13 maart 2017 om 08:36
    oggeact

    xmissg cialis cost

    ofellowr cialis dosage


    13 maart 2017 om 10:24
    rjnubre

    xsupposeq buy cytotec online

    pwhenx cheap cytotec


    13 maart 2017 om 12:13
    cjgeact

    asimples cialis coupon

    gshe’su super active cialis generic levitra


    13 maart 2017 om 14:52
    feQuott

    xafterb canadian pharmacy

    dwhow canadian online pharmacy


    13 maart 2017 om 16:05
    vbgeact

    tpersonse cialis coupon

    jhereu bargain cialis


    13 maart 2017 om 20:01
    mwfuS

    zactu viagra discounts

    mrepliedb viagra brand for sale


    14 maart 2017 om 01:37
    fageact

    tfarm cialis cost

    jtriedh bargain cialis


    14 maart 2017 om 01:40
    zcQuott

    mMrj online pharmacy canada

    wsecreth online pharmacy no prescription needed


    14 maart 2017 om 10:09
    vunubre

    opresentlyz misoprostol

    ctwicej cytotec online


    14 maart 2017 om 15:16
    nifuS

    sagom generic viagra dangers

    qwhyh how does viagra work for women


    14 maart 2017 om 16:11
    lwgeact

    hthemselvesk cialis sale

    oreturnedr cialis coupon


    14 maart 2017 om 20:53
    jdQuott

    omomentm canadian pharmacy no prescription

    hseeings global pharmacy canada


    15 maart 2017 om 00:38
    gqgeact

    dobligedr buy cialis

    efoolc cialis samples


    15 maart 2017 om 02:18
    kcQuott

    mdrinki canadian pharmacy no prescription

    lmattersu online pharmacy no prescription needed


    15 maart 2017 om 05:41
    dxfuS

    uwaitt where to buy viagra for women

    imakingx viagra gum


    15 maart 2017 om 06:45
    RaymondPat

    zineryt lotion 90ml

    aknemycin lösung 50 ml gabapentin wirkstoffklasse

    resochin malaria tablets

    aknemycin lösung rezeptfrei gabapentin hund magenschutz

    gabapentin micro labs


    15 maart 2017 om 23:07
    szfuS

    peffectj buy prednisone online without a script

    uquestionu buy prednisone cheap


    16 maart 2017 om 02:16
    djQuott

    lricht cheap cialis generic

    twhiter caverta pills generic levitra


    16 maart 2017 om 02:25
    vmQuott

    klyingz pfizer viagra cheap

    tyoursu sex cialis pills


    16 maart 2017 om 09:29
    uffuS

    mshed does kamagra work

    tfeelingh vasotec allergy cialis pills


    16 maart 2017 om 17:24
    gpQuott

    asurpriseh generic cialis 20mg sears mexico

    llipsr generic levitra 24h


    16 maart 2017 om 17:55
    Josephnaply

    azithromycin saft kaufen

    resochin malaria dosierung

    aknemycin salbe nebenwirkungen

    gabapentin hund

    azithromycin 500 mg milch

    zineryt pret

    nifurantin b6


    16 maart 2017 om 23:34
    qgQuott

    hherek viagra twinea generic viagra reviews


    17 maart 2017 om 09:35
    zkgeact

    zleftv buy cialis bstoneh generic cialis coupon


    17 maart 2017 om 22:02
    cgok

    schancef generic viagra zconsidert buy generic viagra


    18 maart 2017 om 00:52
    mdQuott

    ldifficultyt cialis cost pfrightenedg buy generic cialis


    18 maart 2017 om 01:09
    fggeact

    kproceededg buy cheap generic cialis in online drugstore tseae legitimate buy cialis online


    18 maart 2017 om 03:11
    tbQuott

    dquicklya generic viagra 100mg cmilesk generic viagra sildenafil citrate


    18 maart 2017 om 04:21
    adDrops

    hlookingm buy real viagra online gsayingb buy viagra online canada pharmacy


    18 maart 2017 om 10:12
    ugok

    zpairz generic viagra india esecondn buy generic viagra


    18 maart 2017 om 11:44
    liQuott

    glittlen edciatab.com eIg Cialis


    18 maart 2017 om 15:17
    rmQuott

    tinsteads buy cialis generic yearsx generic cialis


    18 maart 2017 om 19:13
    qfgeact

    bneckd buy viagra canada uacrossb buy viagra canada


    18 maart 2017 om 23:12
    hgQuott

    stwoq cialis bagaino buy generic cialis


    18 maart 2017 om 23:26
    JohnnyDof

    dimazon 40 mg kaufen

    diurizone poudre notice

    amoxival volaille

    dimazon 40 mg kaufen

    dalacine 600 vidal

    dalacine 300 mg gél

    dalacine posologie vidal


    19 maart 2017 om 00:50
    cgok

    fsonc generic cialis tadalafil cmeets cialis


    19 maart 2017 om 00:52
    nrQuott

    pstoppedk generic cialis tadalafil dthrougho buy cialis


    19 maart 2017 om 03:29
    ogok

    tdangerz levitra 20 mg pproudg buy levitra online


    19 maart 2017 om 04:47
    bbgeact

    vpeopler levitra 20 mg price fkindnessu levitra ed


    19 maart 2017 om 07:36
    iwgeact

    xoccasiona buy levitra online ganyg levitra coupon


    19 maart 2017 om 11:57
    dgok

    upaye cialis dosage

    site edu cialis pharmacy

    smasterl buy cialis


    19 maart 2017 om 15:30
    vhQuott

    ocannotb buy cialis


    19 maart 2017 om 22:06
    wcDrops

    xworldf cialis 20 mg experiences cialis 20mg tadalafed.com


    19 maart 2017 om 22:22
    ewQuott

    dranv cialis without prescription knevere Cialis


    20 maart 2017 om 00:59
    sngeact

    xmakec buy generic viagra yhatk sildenafil


    20 maart 2017 om 01:02
    rqQuott

    hdayd lexapro antidepressants for pain

    antidepressants pill

    oI’veh seroquel


    20 maart 2017 om 03:50
    rgok

    atwiced antibiotics for acne otakingm antibiotics for acne


    20 maart 2017 om 05:09
    leQuott

    reverythingp flagyl oworldr keflex


    20 maart 2017 om 07:56
    wdDrops

    zforb antibiotics for acne xanswere buy flagyl


    20 maart 2017 om 17:17
    CurtisNeics

    zyban morte

    neurontin cps

    neurontin

    nolvadex 10mg pct

    cefixime bambini

    posologia zimox sciroppo

    cefixime 400 mg indication


    21 maart 2017 om 00:41
    azgeact

    bcutb buy bactrim lbys doxycycline


    21 maart 2017 om 01:01
    mxQuott

    gsorrya buy antibiotics fplayv buy antibiotics


    21 maart 2017 om 10:11
    wkDrops

    zshookc cheap antidepressants drugs zyprexa

    cymbalta

    rlookingi antidepressants pill


    21 maart 2017 om 14:59
    agok

    jstandb antibioticanada.com vperfecta zithromax


    21 maart 2017 om 16:43
    aqgeact

    blifed can you buy viagra over the counter in america ncharacterf viagra online ydangeru


    22 maart 2017 om 13:19
    FxhMom

    dhardc is generic levitra safe expensive generic levitra


    23 maart 2017 om 06:28
    mrMem

    hpayy generic levitra fake dstrangerj


    23 maart 2017 om 11:58
    JoshuaLoxia

    celecoxib dosis y via de administracion

    seroxat 25 mg

    celecoxib precio

    seroxat 25 mg

    esertia generico

    primperan precio

    primperan 10 mg precio


    26 maart 2017 om 00:32
    Dennisdib

    propranolol examenvrees dosering

    zyban fk

    bijsluiter amoxicilline clavulaanzuur

    flagyl 500 mg bg

    flagyl 500 mg prijs

    metronidazole gel bacterial infection

    amoxicilline mylan


    27 maart 2017 om 22:15
    JhwMom

    qdifficultyw cialis price metformin onset cialis generic pills


    28 maart 2017 om 05:26
    Samuelfap

    ibux gel med mentol

    doxy solo trumpet

    ibux 400 mg dose

    doxylin kviser

    ibux 400 mg

    doxy solo transcription

    exforge tablete


    31 maart 2017 om 23:32
    ReubenMor

    diclofenaco colestiramina efeitos colaterais

    diclofenaco bula como tomar

    comprar priligy original

    qlaira nombre generico

    anticoncepcional qlaira generico

    ciprofloxacino 500mg preço medley

    qlaira bula preço


    1 april 2017 om 04:31
    wrQuott

    good site: cialis tadalafil , order sildenafil , levitra without a doctor prescription


    3 april 2017 om 14:53
    xbMem

    nrainj buy viagra online

    what happens when you take viagra and buy generic cialis 2005

    vremainedt sildenafil


    3 april 2017 om 16:51
    ymQuott

    good site: cheap cialis , sildenafil online , levitra coupons 2017


    4 april 2017 om 08:28
    Michaelsnatt

    nolvadex 20 mg bodybuilding

    finasteride 1mg resultat

    amoxicilline sandoz 1g/125mg

    priligy generique france

    tolexine gé 100 avis

    clomid et jumeaux grossesse

    finastéride repousse cheveux


    5 april 2017 om 22:13
    Matthewswoni

    clomid posologie homme

    priligy 60 mg fiyatı

    amoxicilline biogaran grippe

    nolvadex notice

    nolvadex 20 mg para sirve

    posologie dermipred 10

    clomid posologie


    6 april 2017 om 00:16
    Jamesarits

    etoricoxib 60 mg tablets

    celecoxib farmacologia

    janumet 50mg/1000mg prezzo

    celecoxib accion farmacologica

    janumet 50mg 850mg

    etoricoxib 60 mg precio

    tadalafil generico teva


    8 april 2017 om 09:14
    RichardMot

    tadalafil farmacias similares

    tadalafil online india

    aldara crema 5 costo

    celecoxib farmacocinetica y farmacodinamia

    amoxicillina generico costo

    levetiracetam farmacocinetica y farmacodinamia

    levetiracetam


    9 april 2017 om 23:51
    Wilsonhiemy

    Captcha OCR –

    More info>>>


    16 augustus 2017 om 16:43

Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!