De Mobiele Browser wankelt
Mobiel internet wil maar niet echt doorbreken. Tuurlijk het gebruikt neemt gestaag toe. Maar nog steeds heeft ongeveer 2/3 van de mensen nog nooit een mobiele browser geopend.
De twee grote obstakels om mobiel internet echt breed toegankelijk te maken zijn, de vaak niet zichtbare, kosten en de gehele gebruikservaring op zich. Er is al veel geschreven over de kleine schermen en het missen van Ajax en Flash mogelijkheden om rijkere mobiele sites te bouwen. Mobiel Internet is nu erg gebonden aan die dus beperkte browser. Er zijn echter nieuwe ontwikkelingen die aan de spreekwoordelijke stoelpoten van de mobiele browser aan het zagen zijn. Deze ontwikkelingen zijn eigenlijk te vangen in 3 segmenten: Bestaande communicatie dragers, Applicatie’s en On Device Portals. Hieronder een introductie van deze segmenten.
Bestaande communicatiedragers:
Er is een duidelijk trend waarneembaar dat er steeds meer partijen op de markt komen die inzien dat het “grote internet” ook te ontsluiten is via bestaande communicatie dragers. Zo zijn er al legio SMS diensten die internet informatie zoals bijvoorbeeld files onsluiten. Het systeem van podcasts en RSS maakt het ook steeds eenvoudiger om internet informatie aan te bieden als pakketjes die je ontvangt als telefoongesprek, SMS, voicemailberichtje(zoals vZines) en MMSjes. Instant Messaging wordt momenteel nog niet op grote schaal gebruikt maar is ook een prima drager om content op aan te bieden, via bijvoorbeeld een chatbot. Persoonlijk verwacht ik dat de bestaande communicatie dragers meer en meer ingezet gaan worden voor internetdiensten. Enkele obstakels zijn bijvoorbeeld nog het intelligent (nadruk) omzetten van tekst naar spraak(Text To Voice). Daarnaast zal ook de technologie voor spraakherkenning naar een hoger niveau getild moeten worden. Gelukkig zien callcenters veel brood in spraakherkenning en ‘betalen’ zodoende voor een stuk ontwikkeling.
Applicatie’s:
Een bekende applicatie voor mobiele telefoons is navigatie. Zo zijn er verschillende navigatie leveranciers die deze applicatie verrijken met internet informatie zoals Points Of Interests. Google heeft een Google Maps applicatie voor de mobiele telefoon. Achter deze simpele navigatie applicatie zit echter wel een hele bedrijvengids met telefoonnummers. Naast navigatie zijn er ook Peer 2 Peer clients die momenteel gebouwd worden. Een goed voorbeeld is Peerbox. Verder is Scanbuy momenteel bezig om alle prijs informatie over producten te onsluiten via een applicatie. Alleen even de barcode intypen en de applicatie speurt het internet af naar (nu nog) prijsinformatie. Nokia heeft een Podcast client op sommige toestellen. Het zal niet lang duren of er komt een volwassen RSS client van bijvoorbeeld netvibes2go.
On Device Portals:
In deze variant verhuist de portal dus van het internet naar je toestel. Het mechanisme werkt als volgt: Als je je toestel opstart start gelijk ook de ODP. Deze portal haalt als het ware “onder water” informatie van het internet en presenteert deze informatie op het toestel. Als consument heb je het voordeel dat je niet hoeft te wachten als je de content wil consumeren. De informatie is namelijk al op je toestel aanwezig en is opgeslagen in de ODP. Momenteel is er echt een wildgroei van leveranciers van ODP, In deze blogposting is een mooi overzicht te vinden.
Er zijn 4 grote drijvers(los van prijs) die de ontwikkelingen van mobiel internet zullen versnellen.
1. Web2.0 is duidelijk de driver die dit gehele proces zal versnellen.
2. Tijd kritische diensten. “Ik heb het nu nodig”. Vraag je als dienstverlener af of jij informatie kan bieden dat nu meer waard is dan straks.
3. Plaats kritisch diensten:” Ik heb het hier nodig”. Vraag je als dienstverlener af of jij informatie hebt die hier meer waard is dan daar.
4. Actie gericht. Vraag je als dienstverlener af of er een beslissing genomen kan worden. Kopen, bewaren, doorsturen.
Welke vorm nu de winnaar gaat worden is nog een vraagteken, maar het mag duidelijk zijn de mobiele browser krijgt concurrentie. Focus u daarom niet alleen op het ontwikkelen van een mobiele site.
Ik hoor graag wat u denkt
Raimo (1973), getrouwd en vader van twee dochters en was vóor internet- en UMTS hypes al actief in mobiel. Raimo heeft gewerkt voor Nokia Networks, Nokia Mobile Phones en KPN. Altijd in rollen die gericht waren op innovatie, marketing en sales. Door de jaren heen een sterke visie ontwikkeld over mobiel. Raimo is creatief, strategisch probleemoplossend, gevoelsmens en werkt sterk intuitief. Raimo is partner in SPRXmobile. Hiernaast is Raimo oprichter van Mobile Monday Amsterdam ( www.mobilemonday.nl, 1300+ leden), een netwerkevent voor mobilistas in Nederland. Hij spreekt verder graag over The Mobile Life. Voor meer informatie zie links hieronder: SPRXmobile, Twitter, Del.icio.us, Flickr, , , Email me: info [at] mobminds.com, IM/Gtalk: raimovanderklein [at] gmail.com,
Raimo,
Het 2/3 deel dat nog nooit een mobiele browser heeft geopend is nog geflatteerd.
Het mooie van de bestaande communicatie dragers is dat de gebruiker weinig kennis nodig heeft van mobiel internet, downloads of on device portals. Bovendien zijn de kosten voor de gebruiker redelijk voorspelbaar.
MMS is voor veel gebruikers al een uitdaging omdat bijvoorbeeld de instellingen niet juist zijn of roaming niet geregeld. Instant Messaging past mijns inziens beter in het segment applicatie.
Ik verwacht dat de bestaande browser technologie snel ingehaald wordt door de opkomende traditionele communicatie middelen. Bellen naar of gebeld worden door het internet kan iedereen.
De device producenten hebben voor de volgende generatie mobiele telefoons hier mijns inziens een belangrijke rol. In combinatie met de ODP maakt het “browsen” overbodig en zo wordt het voor de gebruiker een stuk eenvoudiger.
@Ernst
Goed punt over gebruiksgemak.
Instant Messaging kan inderdaad ook onder applicatie vallen. Echter wanneer IM compleet is geintegreerd met de basis functionaliteiten van je telefoon zoals je contacts dan zie ik het als een primaire communicatiedrager. Kijk eens naar de huidge Windows Mobile toestellen..
Device producenten hebben zeker een belangrijke rol.
P.S. Ben trouwens benieuwd hoe de browser van de iPhone werkt.. 😉
Zal ik je even uit je droom helpen.
Voorbeeld Marketingfacts:
Web2.0 – Nee
AJAX – Nee
Flash – Ja voor banners 😉
Images – Beperkt het meeste voor de banner van Webads
Kortom het is behoorlijk kort door de bocht dat je dat als oorzaak van het niet doorbreken in Nederland is. Immers je hebt het bij MF ook niet nodig voor de informatie.
Op mijn werk maak ik Vodafone live!, imode en OpenWAP aka WAP2 sites en die lopen erg goed in de rest van de wereld. Ik heb de laatste tijd steeds meer het vermoeden dat de nederlanders altijd te veel naar Nederland kijken en niet naar de rest van de wereld.
Oorzaak van het niet doorbreken in NL naar mijn mening.
De nederlander is verwent met Breedband en internet op werk en thuis. Heeft weinig forens tijd en heeft dus geen behoeft om dat halfuurtje in de trein (als dat al een trein is) ook op internet te zijn.
Voor de geek/adict die dat wel wil is er een goedkoop T-Mobile abotje.
@Kjeld
Dank je wel voor je toevoegingen.
Het goed of niet goed lopen van mobiele sites is natuurlijk een relatief begrip(Volgens Forrester gebruikt slecht 11% van de Amerikanen met een cellphone momenteel de browser.). Begrijp me niet verkeerd. Het gebruik van de browser neemt toe. De browsers worden ook beter. Echter er is concurrentie.
“heeft dus geen behoeft om dat halfuurtje in de trein (als dat al een trein is) ook op internet te zijn”. Nu kopieer je dus het gedrag thuis achter de pc naar de mobiele telefoon. Kijk nog eens goed naar de 4 drivers die ik benoem. Echt doorbreken gaat pas gebeuren als de mobiele telefoon juist ons dagelijkse leven ondersteunt. Internetten dus niet als geisoleerd event maar als geintegreerd onderdeel..
@Kjeld,
Wat is jouw mening over de drijvers waar Raimo naar verwijst?
@ Raimo,
Mooi stuk. Ik kijk eigenlijk alleen op mijn GPRS internet van vodafone als ik me:
1) verveel;
2) mijn email wil checken (via webmail);
3) informatie nu en hier (dat is volgens mij 1 driver) wil.
De andere drivers liggen nog in de toekomst, zoals betalen, informatie bij een product of commerciële uiting.
Daarnaast lijkt het me verstandig om te onthouden dat platforms steeds verder integreren: PDA wordt mobiel, laptop wordt mobiel, iPod wordt mobiel. Welk pocket device gaat winnen is nog helemaal niet helder en zal een belangrijk impact hebben op de interface.
Het welslagen van internet via je mobiel hangt primair af van de kosten en van het leesgemak. Alle (professionele en particuliere) uitgevers hebben prachtige en handige sites ontwikkelt waar je gratis heen kunt en dat is de reden waarom intenet zo’n succes is. Die zullen al die informatie echt niet allemaal ook nog eens gaan omschrijven voor die kleine ***schermpjes. Daar zit niemand op te wachten.
Voor een echte doorbraak van internet op je mobiel moet het zoveel mogelijk lijken op gewoon internet. Dus tegen minimale kosten (bij voorkeur als onderdeel van je al bestaande internet abbo) op een lekker scherm vertoond worden. Het mobieltje is hoogstens het modem waarmee je internet ontvangt. Je rolt je scherm uit (e-ink e.d.) en gaat lekker lezen en wat al niet meer. Maar het is dan niets spectaculairs, het is gewoon internet, maar dan voor onderweg.
@Gijsbrecht
Dank je..
Ik geloof dat het mooie van convergentie is dat de beste eigenschappen van de verschillende platformen worden gebruikt om de beste oplossingen te creëren voor verschillende segmenten.
M.a.w. er komt geen één device…(denk ik)
Veel zaken die in bovenstaande post en de opvolgende reacties zijn geponeerd zijn waar. Net zo min als dat er een device zal komen is er sprake van een waarheid. Ik kan wel de mening van Kjeld onderschrijven: De Nederlanders is verwend met Breedband en internet op werk thuis. In veel toepassingen kan diezelfde Nederlander simpelweg het geduld opbrengen op te wachten totdat hij of zij weer achter de pc zit. Wij willen bovendien nog wel eens vergeten dat het merendeel ook op het werk al het web op kan.
Mijn ervaringen vanuit het verleden met minder rich media leren bovendien dat de bereidheid om te betalen voor (serieuze) informatie uit de trits nieuws/weer/verkeer nooit echt groot is (geweest). Wanneer je forenst in de file heb je altijd een radiozender bij de hand die je op vaste tijdstippen voorziet van die info.
Experimenten met MMS-diensten rondom EK2004, Tour de France en Olympische Spelen in Athene leverden alleen maar teleurstellende aantallen op. De uitzondering op de regel wat mij betreft is: sms-goalalerts van de favoriete betaald voetbalclub.
PS: Nog een aanvulling van de “hit” in Japan.
Mobile Veiling. Dus Kapaza/Marktplaats/eBay mobile.
Je maakt een foto/video van je product MMS-ed het naar 3234 en het staat er op (advertentie is betaald met MMS Billing. Als er iemand op je product bied dan ontvang je gelijk bericht en dus is de transactie sneller afgehandeld. Dit werkt daar supper goed. Het browsen/search op de portal is ook erg snel en handig omdat het gewoon facs zijn met kleine platjes en eventueel een uitvergroting als je dat wilt.
@Kjeld
Stel nu eens voor dat bestaande veilingsites zoals Marktplaats API’s beschikbaar zouden stellen zodat ik via MMS of email een item kan aanbieden. Daarnaast zou ik via een API ook mijn data moeten kunnen ophalen. Nieuwe biedingen etc..
Hmm best wel web 2.0 toch?
@Raimo
Web 2.0? Techniek is niet belangrijk, het gaat om de User Experience. Hoe je aan deze data komt boeit toch niet voor de consument al strip ik het gewoon uit de HTML van de voorkant het zal de consument niet boeien.
Het gaat om de User Experience, en ik zeg dit als techneut 😉
Ik verbaas me altijd als ik het hier hoor over API’s enzo, bij mij gaat dan altijd een lampje branden van “Een PM-er/Manager met technische achtergrond. Hopelijk niet geremt door de te-veel technische kennis.” Te veel over techniek nadenken verkleint je breede kijk op de inhoud volgens mij.
Volgens mij is een antwoord van slechts één woord nodig: iPhone.
@J.A.
Salvation at last…;-)
Tja..the proof is in the eating of the pudding toch?
Ja..dit is een oproep voor een sample..
Waar het om gaat:
kosten, content en presentatie
waarvoor gebruiken we internet?
informatie, vergelijken, delen, kopen, tijdbesparen tijd besteden aan vermaak
zolang er geen mobiele content is, of je zelf content kunt toevoegen is er geen gebruik
indien 50% van de website een goede mob variant heeft, waarbij providers flat fee toegang geven en er browsers zijn die alles kunnen presenteren, zal de groei harder gaan dan van “huis tuin en keuekn internet”
Gerelateerde artikelen
Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!
Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!