Jaaromzet online shopping 2009 richting 6 miljard
De omzet voor online consumentenbestedingen is in de eerste negen maanden van 2009 gegroeid naar een omzet van 4,1 miljard euro. Dat is een stijging van 20 procent vergeleken met dezelfde periode in 2008. Dit blijkt uit marktcijfers van Thuiswinkel.org (via Emerce).
Van de groep actieve internetters in Nederland (11 miljoen) heeft driekwart (77%) ooit een online aankoop gedaan. Een kwart miljoen consumenten deed in de eerste 9 maanden van 2009 voor het eerst een online aankoop: “een duidelijke daling vergeleken met voorgaande jaren,” schrijven ze bij Thuiswinkel.org. Wil de markt nog groeien, dan moet de koopfrequentie omhoog en het gemiddelde bedrag per bestelling ook (vooer periode 2008 – 2009 is die groei 13%). Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org:
“De thuiswinkelbranche blijft zich in deze moeilijke tijden positief onderscheiden. Veel branches en bedrijven zullen, zeker in dit economische klimaat, tekenen voor een gemiddelde groei van 20%. De verwachting is dat de omzet van de online thuiswinkelmarkt, mede dankzij het behoud van koopkracht, in de buurt van de € 6 miljard komt.”
Van april 2007 tot juni 2011 was ik freelance editor/ communitymanager / hoofdredacteur bij Marketingfacts. Tussendoor werkte ik bij Insites Consulting, IDG Nederland, Saatchi&Saatchi;/Leo Burnett (voor Samsung) en voor onderzoeksbureau WUA. Vanaf 1 november 2021 vorm ik samen met Luuk Ros de hoofdredactie van Marketingfacts.
Ik denk dat de omzet nog wel kan groeien door (naast grotere aankoopbedragen of een hogere frequentie) nieuwe markten aan te boren. Er kan online nog zoveel gebeuren.
Ik vind het wel logisch dat juist in een slechter economisch klimaat de online verkopen beter gaan… Veel webwinkels onderscheiden zich juist door middel van prijs. Iets dat belangrijker is in slechte tijden.
Wanneer het weer beter gaat zal service weer stijgen als dealbreaker/dealmaker. Dat zoeken veel mensen naar mijns inzien nog steeds offline.
Mooie cijfers, dit ondanks het recente nieuws dat ruim 40% van de webshops moeite hebben met het genereren van online traffic……
Persbericht Blauw Research
(…) De omzet voor online consumentenbestedingen is in de eerste helft van 2009 verder gegroeid naar een omzet van € 2,7 miljard. In vergelijking met de eerste helft van 2008 is dit een stijging van 19%. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2009-1, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research in samenwerking met Thuiswinkel.org.
De cijfers zijn tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de ruim 1.000 leden van de belangenvereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig onderzoek onder 2.000 consumenten. Door deze vorm van multilevel research wordt de totale online thuiswinkelmarkt al sinds 1998 op betrouwbare wijze in kaart gebracht.
19% groei in online consumentenbestedingen
“De online consumentenbestedingen zijn in het afgelopen half jaar weer flink doorgegroeid met 19% ondanks de huidige economische crisis. De groei wordt vooral veroorzaakt door een toename in het aantal bestellingen,” aldus Frank Sibbel, Managing Partner bij Blauw Research. “Vergeleken met de eerste helft van 2008 is het gemiddeld aantal bestellingen per online shopper fors toegenomen met 20% naar 3,3 bestellingen per consument. Dit heeft ook een positief effect op gemiddeld besteed bedrag per online consument, dat is gestegen met 13% naar € 380,- in het eerste half jaar van 2009.”
Kwart miljoen nieuwe online kopers
Sinds het eerste half jaar van 2009 zijn er in Nederland 11 miljoen actieve internetters. Van deze groep heeft driekwart (77%) ooit een online aankoop gedaan. In het eerste half jaar van 2009 hebben 7,1 miljoen consumenten online een bestelling gedaan. “Hiervan hebben een kwart miljoen consumenten voor het eerst een online aankoop gedaan in de eerste helft van 2009,” aldus Sibbel. Vergeleken met voorgaande jaren zijn er duidelijk minder nieuwe online kopers. De groei van de markt moet nu meer komen uit een toename van het aantal aankopen per consument en het gemiddeld besteed bedrag per bestelling.
Sterke omzetstijging in kleding
Het online segment Reizen heeft in de eerste helft van 2009 de € 1 miljard grens geslecht en komt uit op een omzet van € 1,1 miljard (+ 15%). Reizen is daarmee goed voor 41% van de totale online consumentenbestedingen. Consumenten Elektronica is het tweede grootste segment in omzet en kende in 2008 nog de grootste omzetstijging met 59%. Dit eerste half jaar lijkt dit segment echter gevoelig te zijn voor de economische crisis; de stijging voor Consumenten Elektronica komt in het eerste half jaar van 2009 uit op 7%. Nieuw in de omzet top 3 is het segment Kleding. Steeds meer mensen bestellen kleding en schoenen online, waardoor dit segment in het eerste half jaar is gegroeid met 30% naar een omzet van € 225 miljoen. Het segment Kleding is hiermee één van de grootste stijgers in dit eerste half jaar.
Opvallende stijging in bestedingen producten
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: “Het afgelopen half jaar kent zowel producten als diensten een vergelijkbare groei in online consumentenbestedingen, al groeit producten (+20%) iets harder dan diensten (+17%). Vooral de stijging van de bestedingen aan producten is opvallend, aangezien de bestedingen in de fysieke detailhandel flinke klappen heeft gekregen in het eerste half jaar. In kwartaal 1 en 2 van 2009 daalden de productbestedingen in de fysieke detailhandel met ongeveer 7% (bron CBS).”
Gemak is het grootste voordeel
Al jaren is de tevredenheid van online shoppers zeer hoog. 97% geeft aan (zeer) tevreden te zijn over de laatste online aankoop. Bij een online aankoop is volgens tweederde (64%) van de online consumenten het gemak van thuis bestellen nog altijd het belangrijkste voordeel. Alleen in het segment Witgoed en Consumenten Elektronica geeft ongeveer tweederde van de consumenten aan dat de lagere prijs het belangrijkste voordeel is van online shopping. “Een lage prijs speelt een grotere rol in segmenten waar de mogelijkheid om te vergelijken eenvoudig is,” vult Sibbel aan.
Ruim een derde van de online shoppers ziet geen enkel nadeel meer in online shopping. “Het thuiswinkelen via internet wordt steeds meer als een volwaardig kanaal gezien naast het winkelen in de winkelstraat,” zegt Jongen.
“De hoge tevredenheid en het gegeven dat consumenten het online shoppen vaker beschouwen als een volwaardig kanaal zorgt voor een positief beeld voor het komende half jaar. Al zal de economische crisis ook invloed hebben op de omzetgroei in online consumentenbestedingen,” aldus Sibbel. “We verwachten dat de huidige groei doorzet en dat de totale online consumentenbestedingen in 2009 uitkomen op € 5,8 miljard,” vervolgt Sibbel.
Goede groeicijfers in moeilijke tijden
Ed Nijpels, voorzitter van Thuiswinkel.org: “De door Blauw Research en Thuiswinkel.org gepresenteerde groeicijfers laten zien dat de economische crisis niet voorbij gaat aan webwinkels. Desondanks zijn de groeicijfers in deze moeilijke tijden ronduit positief te noemen. In deze tijd zullen veel branches en bedrijven tekenen voor een gemiddelde groei van 19%. De verwachting is dat de omzet van de online thuiswinkelmarkt, mede dankzij het behoud van koopkracht, in de buurt van de € 6 miljard komt. Grote vraag is natuurlijk hoe de koopkracht zich op langere termijn zal ontwikkelen in het huidige economische klimaat en gezien de politieke en economische onzekerheden.” (…)
Gerelateerde artikelen
Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!
Marketingfacts. Elke dag vers. Mis niks!