Conversatie management voor je persoonlijke merk

In deze sociale media tijden zijn we allemaal toch ook een stukje bezig met ons persoonlijk merk. In deze Slideshare presentatie probeer ik op een eenvoudige manier een filosofie weer te geven hoe daarmee om te gaan. Over het bepalen van je DNA, over het kiezen van je media, over zorgen voor een slimme manier van activatie over een stappenplan van observeren naar faciliteren en participeren, en over de sleutel van succes van Seth Godin.

1. Bepaal een heel duidelijk DNA

Veel belangrijker dan weten wat je aan je doelgroep moet zeggen, is weten wat je doelgroep over jou moet vertellen aan anderen. Bepaal op voorhand in welke conversaties je wil voorkomen. Naast inhoud, gaat dit ook over persoonlijkheid. Barack Obama is hier uiteraard een kei in. Vooral tijdens zijn campagne was het duidelijk dat deze man stond voor positivisme en de wil om te veranderen. Bovendien vertelde hij het op een manier die tot de verbeelding sprak. De boodschap was steeds dezelfde, krachtig en eenvoudig.

Het is mijn persoonlijke overtuiging dat positief zijn en af en toe iets goed doen voor iemand (zonder bedoelingen), echt belangrijk kan zijn in het opbouwen van je merk. Weet niet wat jullie daarover denken, maar ik raakte vooral overtuigd door het boekje ‘The power of nice’, van Linda Kaplan.

2. Kies je media

Tweede stap is volgens mij het slim kiezen van de media waarop je inzet. Uiteraard heb je Twitter als ideaal kanaal om je verhalen te verspreiden. Verder is het ook mogelijk om via andere kanalen slim met je merk om te gaan. Persoonlijk vind ik Flickr en Slideshare heel waardevolle plaatsen. Het grote voordeel van Slideshare is dat de content veel langer beschikbaar is en je de mogelijkheid hebt om je ideeën in verhaalvorm over te brengen. Op Flickr kan je bepaalde ideeën makkelijk beschikbaar maken om met anderen te delen. Iemand die daar heel slim gebruik van maakt is David Armano (http://www.flickr.com/photos/7855449@N02/sets/72157606844282993/) van Edelman. Door zijn ideeën te visualiseren en deelbaar te maken, kunnen anderen hem gemakkelijk als referentie gebruiken.

3. Zorg voor slimme activatie

Om je merk uit te bouwen, is het belangrijk dat anderen naar je refereren of je werk verspreiden. Het gaat echter ook om de juiste activatie (http://www.flickr.com/photos/stevenvanbelleghem/5511695537/ ). Het gaat erom de juiste mensen over jou te laten praten (liefst experten en opinie leiders). Daarnaast is handig dat hun motivatie is om jouw expertise te bespreken. Tenslotte is de kunst ervoor te zorgen dat die mensen de juiste boodschap (uit stap 1) gaan delen met hun netwerk. De sleutel voor dit soort activatie is volgens mij sterke content. Het gekende voorbeeld van Father Roderick toont aan dat dit eigenlijk in elke sector mogelijk is, vind ik.

Ik vind bovendien ook wel dat je gerust mag zeggen dat je voor een groot bereik gaat met je persoonlijk merk. Het is zelfs aan te raden om duidelijk succesindicatoren voor jezelf op te leggen. Hoeveel artikelen wil je schrijven, hoeveel powerpoints presentaties wil je maken, hoeveel mensen wil je bereiken… Door dergelijke objectieven te zetten, ga je meteen ook een sterker engagement naar je eigen merk hebben.

4. Observeer – Faciliteer – Participeer

Het managen van de conversatie doe je best op drie niveau’s: observeren, faciliteren en participeren (http://www.flickr.com/photos/stevenvanbelleghem/5512312586/). Observeer mensen binnen je vakgebied waar je naar opkijkt, zoek de opinion leaders. Probeer je eigen doelpubliek zo goed mogelijk te helpen bij het delen van jouw verhalen. Daarbij kan je ver gaan. Een mogelijkheid is om samen met je doelpubliek content te co-creeëren. Toen ik een extra hoofdstuk wou schrijven voor mijn boek, ben ik te rade gegaan bij de lezers van marketingfacts. Door samen te brainstormen over een topic, was het voor mij gemakkelijker om aan dat extra hoofdstuk te werken. Achteraf werd het hoofdstuk eerst gedeeld met de mensen die geholpen hadden: de marketingfacts community.

De laatste stap is participeren. Hierbij gaat het verder dan je eigen verhalen de wereld insturen. Het is ook waardevol om bestaande discussies in je vakgebied op te zoeken en daar mee te converseren. Geef je mening op de visie van sectorgenoten. Op die manier voeg je iets toe aan andere mensen hun verhaal. Op die manier is Gary Vaynerchuk groot geworden. De man van Winelibrary.tv maakte niet enkel zelf content, maar was heel actief in discussies op wijnfora.

5. Denk lange termijn

Niemand wordt wakker met 1 miljoen followers, tenzij je naam Charlie Sheen is natuurlijk. Het kost tijd en moeite. Ik geloof ook heilig in het concept van Seth Godin. Hij antwoordt duidelijk als je hem vraagt wat de sleutel van zijn succes is. ‘Ik heb de voorbije 20 jaar elke dag iets geproduceerd dat waarde kon brengen naar mijn doelgroep. Ofwel presenteer ik, ofwel blog ik, ofwel schrijf ik aan een boek maar elke dag zal ik iets opleveren. Door dit 20 jaar te doen, sta ik waar ik nu sta.’, aldus Seth Godin. De realiteit is dat de meesten onder ons daar niet in slagen. Als je ernstig bezig bent met je persoonlijke merk, is het toch belangrijk om op lange termijn te denken. Maak voor jezelf een plan in lijn met deze stappen en houd je aan het plan.

Presentatie

Hieronder vinden jullie nog een powerpoint versie van dit verhaal met additionele voorbeelden. Ben benieuwd naar feedback of andere goede tips en voorbeelden.