John Kivit

Rockhopper research heeft de 2009 editie van haar ‘Research Industry Trends’ rapport uitgebracht. Sinds 2003 brengt het bedrijf een mooi rapport uit tjokvol statistieken over de onderzoeksmarkt. Het rapport geeft een goed beeld van de status van de Amerikaanse markt. De steekproef werd gedomineerd door ondervraagden uit de USA of Canada (69%) Aan deze editie werkten meer dan 500 branche insiders mee.

De sociale netwerk site Facebook groeit sterk in Nederland. In week 37 bezochten ongeveer 3,6 miljoen Nederlanders de website. Dit blijkt uit metingen die we vandaag publiceerden bij Multiscope.  De eerste keer dat Facebook.com een vermelding kreeg in top 50 van best bezochte sites per week was in week 13 van dit jaar. Toen met een bereik van 13%, dit percentage steeg in de afgelopen 24 weken naar 28%, wat ook resulteerde in een stijging van positie 38 naar 13 in week 37. Uit de maandcijfers is af te leiden dat, gemeten naar totale surftijd, Facebook inmiddels de nummer 9 site van Nederland is met een gemiddelde sessielengte van 402 seconden en een totale surftijd van 5.948.260 uur.

Online is voor het eerst sinds het ontstaan halverwege de jaren negentig het grootste kanaal voor marktonderzoek. Ongeveer 20% van alle bestedingen aan marktonderzoek ging in 2008 via het online kanaal. Telefonisch onderzoek is nu nummer 2 met 18%. Geautomatiseerd digitaal/electronisch onderzoek is nummer 3 met 17% van alle bestedingen. Dit blijkt uit ‘Global Market Research 2009’, een rapport van brancheorganisatie Esomar.

Nederlandse marketeers geloven het meest in marketinginstrumenten waarmee een persoonlijk contact mogelijk is met de doelgroep. Internet, mond-tot-mond reclame en Twitter worden daarnaast het meest genoemd als veelbelovende marketinginstrumenten voor de toekomst. Dit blijkt uit een onderzoek van Multiscope onder 961 marketeers uit haar B2B panel.

De afgelopen weken regende het bedrijfsresultaten van marktonderzoekbedrijven. De resultaten zijn wisselend, maar uit onderzoek van Outsell blijkt dat de (Amerikaanse) online panelmarkt tegen de stroom in met 16,7% groeit. Eerder maakte branchevereniging Esomar bekend dat de totale onderzoeksmarkt na inflatiecorrectie slechts 3,9% groeide in 2007. Ondanks dat over 2008 voor de totale markt nog geen cijfers beschikbaar zijn, denk ik niet dat deze beter zullen zijn dan in 2007. Al met al lijkt het er op dat de verschuiving van traditioneel naar online marktonderzoek vrolijk verder gaat.

Op 11 december 2008 organiseert Multiscope het Marketing Pioneers evenement (Felix Meritis, Amsterdam). Hoofdspreker tijdens die dag is Jackie Huba, voor het eerst te zien in Nederland. Zij schreef samen met Ben McConnel “Citizen Marketers - When People are the Message”. Een marketing bestseller over de kracht van “Word of Mouth”. Sneller reageerders onder de Marketingfacts lezers kunnen er gratis bij zijn. Kijk in de comments voor uitnodigingscodes!

Op 11 december 2008 staat er iets bijzonders te gebeuren. Reserveer deze dag nu in je agenda, want dan staat er iets bijzonders te gebeuren. Ook voor ons is het spannend en nieuw, maar we noemen het Marketing Pioneers. Het is nog pril, maar wordt prachtig. We kunnen er daarom nu nog niet alles over vertellen. Een tipje van de sluier kunnen we al wel oplichten: inspiratie, innovatie, contacten, pioniers, het allerbeste en ‘wie jarig is trakteert’ vormen de hoofdlijnen van deze dag. Een mooie afsluiting van een bijzonder jaar.

Het is goed gesteld met de PC vaardigheid van Europeanen. Nederlanders blijken bovendien bovengemiddeld te scoren. Ons land scoort een derde positie in Europa. Luxemburg en Denemarken voeren de ranglijst aan. Dit blijkt uit een onderzoek van de Duitse brancheorganisatie Bitkom.

Mobiel Internet heeft inmiddels vaste grond onder de voet in Nederland. Zo’n 1,6 miljoen gebruikers surfen één of meerdere keren per maand over het mobiele web. De groei van het aantal mobiele surfers is bovendien 30% tot 40% per jaar. Desondanks blijkt de kwaliteit en het aanbod van mobiele websites nog wisselend, waarmee sommige exploitanten kansen laten liggen. Dit blijkt uit het onderzoek “Mobiel Internet in Nederland 2008”, een marktstudie van OMI², Jungle Rating en Multiscope.

Op The Nextweb lees ik dat inmiddels 112 miljoen Europeanen gebruik maken van mobiel internet. Dit blijkt uit cijfers van de GSM associatie. De markt voor mobiel internet groeide daarmee met zo’n 40% tot 7 miljard euro. Dat is overigens exclusief SMS gebruik.

Eye tracking is over het algemeen een tijdrovend proces. Consumenten worden achter een eye tracking terminal gevolgd terwijl ze je website bekijken. Hierna worden zogenaamde heatmaps gegenereerd, een soort van visuele weergave van de oogbewegingen van de testpersonen. Zo zie je direct welke onderdelen van je homepage het sterkst de aandacht trekken. Feng-Gui heeft nu een automatische en gratis webservice gelanceerd die dit proces nabootst.