Bram Lucas
Operationeel manager & online strateeg Team Nijhuis

Bram Lucas is werkzaam bij Team Nijhuis als operationeel manager & online strateeg. Team Nijhuis helpt organisaties met het verhogen van hun omzet door meer- en betere verkoopkansen te creëren op basis van een doelgerichte inzet van online marketing. Het bureau telt circa 30 online marketing experts en 100+ tevreden klanten.
-
Customer Journey
10 tips voor het innoveren van jouw customer journey
Het mappen van verschillende touchpoints is slechts de eerste stap. Wat je er vervolgens als organisatie mee doet, dát maakt pas het verschil voor de klant. De volgende 10 tips geven handvatten om de klantbeleving te verbeteren door je customer journey te herzien.