Twinkle

Een frisse nieuwe website, same day pick-up in de winkels, snellere bezorging en een brug tussen online en offline middels een loyaliteitsprogramma. Meer Hema. Allemaal wapenfeiten van Hema in de afgelopen twaalf maanden. De keten heeft een enorme inhaalslag gemaakt met zijn e-commerce activiteiten, sinds kort aangestuurd door Raph Schröder. Een nieuw platform, personalisatie en abonnementsmodellen staan op de rol. "We willen alles heel goed aanpakken, dat kenmerkt de huidige koers."

Het eerste congres over Food & E-commerce na de pioniersfase brengt branchegenoten samen om waardevolle kennis te delen over dit onderwerp. Koop nu nog je kaarten en mis de spraakmakende line-up met onder andere Albert Heijn, Picnic, Unilever, Coca-Cola en Shobr op dinsdag 27 juni aanstaande niet! 

Koop nu je tickets!

Een ‘revolutie’ noemen ondernemers Ronald van Zetten, Roland Kahn en Jaco Scheffers de nieuwe mode-app Frendz, onlangs geboren uit V&D Concepthouse. De nieuwe eigenaren van het V&D-merk zetten met de creatie van het app-only modeplatform vol in op social commerce. Heeft sociaal winkelen de toekomst? Twinkle sprak met retaildeskundigen en ondernemers.

Met de toenemende populariteit van Chinese webwinkels onder Nederlandse shoppers, wordt het onderwerp ‘namaakproducten’ een hot topic onder e-commerce ondernemers in eigen land. De artikelen zijn vaak goedkoper dan het origineel en, volgens Alibaba-baas Jack Ma, soms nog beter ook. Moet de branche de strijd tegen namaak verder opvoeren?

Hoe kun je data inzetten om jouw merk op een gepersonaliseerde manier op de kaart te zetten bij jouw klanten? Leer het onder andere van Google en Phillips tijdens het event Data Driven Commerce op 9 februari in Utrecht.

Meld je nu aan!

Kostelijk, artificial intelligence, chatbots, crowdlending en andere krachttermen. Maar wanneer is er echt sprake van een positieve bijdrage aan de klantervaring? "Klanten verwachten een frictieloze ervaring van hun online aankoop op elk apparaat", schreef Eric van Hall onlangs op zijn Mediaweb.nl. "Bij de geringste vorm van complexiteit haken ze af." Wat verwachten e-commerce ondernemers op basis van dit onwrikbare uitgangspunt van 2017?

Manager, marketeer en magazijnmedewerker, zijn jullie nog te vinden? Softwareontwikkelaar, heb je wel de juiste competenties? Het is een duivels dilemma nu de digitale transitie zich voltrekt. Bedrijven worden overspoeld door nieuwe technologische mogelijkheden en webwinkels hebben met name medewerkers nodig die de digitale wereld begrijpen. Het is chaos op de arbeidsmarkt.

Om de concurrentie het hoofd te bieden en om verder te kunnen groeien, zullen Nederlandse webwinkels de komende jaren meer moeten inzetten op online verkoop over de grens: crossborder-e-commerce. Maar waar liggen vooral de kansen voor Nederlandse webwinkels in het buitenland? En hoe goed doen Nederlandse webwinkels het op het gebied van crossborder e-commerce? En welke factoren zijn bepalend voor het succes? Voor het eerst wordt hiernaar onderzoek gedaan.

De afgelopen twee jaar heeft Scooperz voor de Twinkle100 en de Travel30 de grootste spelers in de markt beoordeeld op hun social presence. Het bureau ziet wat de succesfactoren van partijen zijn en waar zij kansen laten liggen. Waar moeten bedrijven en merken aan voldoen om social media optimaal in te zetten in? Het antwoord: de drie c’s van social media zijn conversie, community en creativiteit.

Bol.com is aanvoerder van de nieuwe Twinkle100, het jaarlijkse overzicht over e-commerce in Nederland. De webwinkel staat met een omzet van 730 miljoen euro bovenaan de lijst met retailers, voor wehkamp, Zalando, Coolblue en Amazon. Travix is de grootste online reisverkoper in Nederland.