Mike Brady
Managing Director Mangrove

Mike Brady is Managing Director bij Mangrove, met kantoren in Rotterdam en New York. Hij heeft al twintig jaar de vinger aan de pols: als consultant voor twee van de grootste softwarebedrijven ter wereld (Lotus en IBM), bij twee van de grootste digitale agentschappen in New York City (Schematic en Code and Theory) en bij twee van zijn eigen bedrijven, namelijk een productgerichte consultinggroep en een strategiegericht digitaal bureau.
-
Strategie is dood, leve de klantervaring
In ruim twintig jaar als digital consultant zag ik vier grote verschuivingen. Digital begon als een technische uitdaging, werd vervolgens een innovatie-uitdaging, toen een ontwerpuitdaging en is nu een strategische uitdaging. Maar de zaadjes van deze laatste verschuiving werden bijna tien jaar geleden geplant. Is strategie niet hopeloos gedateerd?