-
Waarom we naar De Pindakaaswinkel gaan
“IJscoman, ijscoman, vertel eens een verhaal,” hoorden we jaren terug van Hans Teeuwen. “Nee, ik verkoop alleen maar ijs,” eindige hij resoluut. En hoe grappig dat toen ook was, inmiddels is het gewoon de realiteit. Bijvoorbeeld bij De Pindakaaswinkel en bij Peppernuts. Je kunt er maar één product krijgen, zij het in een (heel) aantal verschillende smaken. Waarom zijn die superspeciaalzaken zo’n succes?
Lees verder » -
Zo maak je in 5 stappen je website toegankelijk
Sinds 23 september 2020 geldt voor alle (semi-)overheidswebsites dat ze moeten voldoen aan de toegankelijkheidsnorm WCAG 2.1 en niveau A + AA. Ook moet er een toegankelijkheidsverklaring opgesteld zijn. Hoe je dat doet. Lees je hier.
Lees verder » -
Zo voorkom je zonder verbodsbord lukraak geparkeerde fietsen
Hoe voorkom je dat fietsen overal over straat rondslingeren? De gemeente Katwijk laat zien hoe een paar slimme lijnen op de grond het gedrag uitlokken dat je graag wilt zien. Er komt geen verbodsbord aan te pas. Ondertussen weten fietsers precies wat de bedoeling is en stallen ze hun fiets als makke schapen op de plek waar dat bedoeld is. Welke psychologie schuilt daarin?
Lees verder » -
‘Anderhalf miljard naar abonnement op product’
Nederlanders geven verrassend veel geld uit aan abonnementen op producten als bloemen, scheermesjes of maaltijdboxen. Inkomen is daarbij geen onderscheidende variabele, in alle groepen komen ongeveer net zoveel abonnees voor. Wel blijken vooral jongeren en randstedelingen vaker te kiezen voor het gemak van een – bijvoorbeeld – één verse boxer per maand. Abonnementen op contactlenzen en vloeistof krijgen de beste beoordeling (8,5). Er was onderzoek.
Lees verder » -
Hoe prikkel je peer influencers om gezond gedrag te stimuleren?
Hoe motiveer je peer influencers om bepaald gezond gedrag vrijwillig te promoten? Nou, het is in ieder geval belangrijk om in te spelen op hun intrinsieke motivatie, zeg maar de mate waarin ze het interessant of leuk vinden om dit te doen. Dit blijkt uit onderzoek.
Lees verder » -
Ivonne van den Heuvel (ANWB): ‘Digitaal moet eenvoudig zijn’
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Ivonne van den Heuvel, commercieel directeur ANWB Verzekeringen. Zij gaat op online CX in de verzekeringsbranche aan kop met ANWB. Een gesprek over digitaal eenvoudig houden, betrouwbaar en stabiel blijven terwijl je digitaal wilt versnellen, de snelheid van de opkomst van zelfservice, en over datagedreven werken met slimme tooling.
Lees verder » -
Waarom jij Unilever niet gelooft als het zegt dat Andy Allesreiniger natuurlijk is
Geloof jij Unilever als het bedrijf zegt dat zijn Allesreinger van het merk Andy op een natuurlijke basis is? Waarschijnlijk niet. Tenminste, niet in vergelijking tot Marcel’s Green Soap-allesreiniger. De vloekende zege van een allesreiniger.
Lees verder » -
Is machine learning de redding voor de cookieloze marketeer?
Na jaren van fijn data verzamelen naderen we nu een wereld zonder third-party cookies. Hoe nu verder? Machine learning kan uitkomst bieden. Het kan marketeers helpen klanten goede ervaringen te bieden, met als gevolg: betere marketingprestaties en hogere conversies.
Lees verder » -
Tom de Bruyne: ‘Ideeën moeten seks kunnen hebben in je hoofd’
Tom de Bruyne is een expert in gedragsontwerp, overtuigingspsychologie en marketing innovatie. Daarmee helpt hij niet alleen klanten, hij leert ze ook de kneepjes van het vak in de SUE Behavioral Design Academy. Ik sprak hem voor de nieuwe aflevering van de Namara Show!
Lees verder » -
De vloek van Apple
In de week dat Apple aankondigde een nieuwe telefoon op de markt te brengen van bijna tweeduizend euro, gebeurde dat waar ik al jaren bang voor was: een online bij Apple aangeschaft product ging kapot. Wat gebeurde er toen en hoe lossen we dit op?
Lees verder » -
‘Waarom ik gestopt ben met Twitter’
Ik ben weg van Twitter. Misschien wel voor altijd. Ondanks de leuke timeline-community die ik daar heb, kwam er veel te veel giftige negativiteit mijn dagelijks leven binnen. En het is precies dat gif waar het bedrijf zijn geld mee verdient.
Lees verder » -
‘D’r op of d’r onder voor winkels komende feestdagen’
Black Friday verliest in rap tempo zijn populariteit, ook in de Benelux. Dat wijst een Sitecore-onderzoek uit waarin consumenten en marketeers werd gevraagd hoe zij het denken dat het feestdagenseizoen zal verlopen
Lees verder » -
Hebben B2B-bedrijven nog wel websites nodig?
Het is nog niet zo lang geleden dat B2B zijn bedrijfsfolder of corporate brochure moest vertalen naar een online versie waarna de gedrukte brochure uit beeld verdween. Nu is het tijd om die online brochure (oftewel de website) te vervangen door een handjevol losse pagina’s die aan alle kanten verbonden zijn aan automation services en aan de voorkant allemaal dezelfde homepage hebben: Google.
Lees verder » -
Live communicatie, brand activation, experience marketing: en nu dan?
14 september: de dag van de aankondiging van verruimingen, of gaan we toch weer een stapje terug? De wereld van live communicatie en experience marketing krabbelt weliswaar op, maar onduidelijkheid, onzekerheid blijven. Ook al zijn veel merken en bedrijven tijdens de pandemie kortstondig volledig overgegaan op online en digitaal, live- en experience-bureaus en hun opdrachtgevers staan te popelen om de nieuwe mogelijkheden van online krachtig te gaan combineren met fysieke events. Speciaal voor Marketingfacts doken we met drie bureaus (aangesloten bij de Independent Dutch Event Association, IDEA) in cases en in de toekomst.
Lees verder » -
Nieuwe marketingcategorieën helpen Effies nog niet
Het is de wonderlijke tijd van het jaar waarin marketingvakprijzen worden verdeeld. Met die voor zakelijke events nogal stille eerste helft van 2021 is het best opletten dat er niet ineens een vakprijs tussendoor glipt. Vorige week werden de genomineerden voor Spinnen en Lampen (Dutch Creativity Awards) bekendgemaakt, De Effies kwamen door met een tamelijk bescheiden 34 inzendingen voor 2021 en weer een heel andere jury nomineerde zes toppers voor Dutch BI & Data Science Award 2021.
Lees verder »
