-
B2B Marketeers met IMPACT (4): Marieke Heesakkers
B2B-marketeers willen impact maken. Marieke Heesakkers van Berkvens is groot pleitbezorger van het ambassadeursschap via verhalen en een consistente boodschap. Altijd, overal en júist in B2B, want zij heeft ervaren welke concrete resultaten je daarmee boekt: 'Door te focussen op de lange termijn, ga je vanzelf ook op korte termijn oogsten'.
Lees verder » -
Je nieuwe auto proefrijden via Pinterest
Auto’s worden op steeds meer ‘alternatieve’ manieren verkocht. De tijd dat je naar de showroom kwam, geïnformeerd en geadviseerd werd door de verkoper en met een getekend koopcontract de deur uitliep is niet meer zo vanzelfsprekend. (Private) leaseaanbiedingen, (online) advertenties, ‘autowebshops’, proefrit aan huis of op het werk, veilingen. Voor iedereen is er wel een passende manier. En daar komt de virtuele proefrit via Pinterest nog eens bij!
Lees verder » -
De invloed van het ‘Irma-effect’ op website-optimalisatie
Het ‘Irma-effect’: ontstaan dankzij gebarentolk Irma Sluis, die aan het begin van de coronacrisis regelmatig te zien was tussen Mark Rutte en Hugo de Jonge tijdens hun wekelijks persconferenties. Het zorgde voor een forse toename van het aantal aanmeldingen van gebarentaalstudenten. Overigens niet alleen in Nederland. Wereldwijd zorgden gebarentaaltolken ervoor dat mensen met een gehoorbeperking het nieuwe coronanieuws konden volgen.
Lees verder » -
A/B-testen met behulp van Artificial Intelligence
A/B-testen om conversie te optimaliseren, wie kent het niet? In de online marketing wordt er vaak gebruik van gemaakt. Die conversie is het klikken op een knop of het invullen van een formulier. Simpel maar doeltreffend; twee componenten aanbieden, noteren bij welk scenario het grootste gedeelte van de bezoekers is geconverteerd en tot slot het rapport opmaken. Het lijkt allemaal zo simpel.
Lees verder » -
Hoe bereik je ondernemers tijdens de coronacrisis? Vraag het hen gewoon!
Nederland telde bij het uitbreken van de coronacrisis in maart van 2020 1,2 miljoen actieve ondernemers. Bij Kamer van Koophandel (KVK) zetten we onze dienstverlening in om ondernemers die zijn geraakt door de impact van de crisis. Onze grootste vraag was: "Hoe zorg je ervoor dat ondernemers in een tijd van grote onzekerheid en een wirwar aan informatie KVK weten te vinden?" Het antwoord lag voor de hand: vraag het de ondernemers zelf! In dit artikel delen we het ontwikkelingsproces van de merkcampagne en hoe we de inzichten uit de verschillende onderzoeken en gesprekken hebben verwerkt in de verschillende fases van de merkcampagne.
Lees verder » -
The Cookieless Era (2): First en third party cookies
In onze eerste blog hebben we je meer verteld over de achtergrond van de cookieless era. In dit blog vertellen we meer over first en third party cookies. Hoe worden ze gebruikt en wat betekent bijvoorbeeld een verkorte cookie-levensduur voor marketeers en de customer journey zoals we die nu kennen. Spoiler: een customer journey zal niet veranderen, maar hoe je datapunten verzamelt wel!
Lees verder » -
B2B Marketeers met IMPACT (2): Paul Hillesum
B2B-marketeers willen impact maken. Paul Hillesum is gespeciliseerd in True Story Telling. Hij stelt dat B2B Contentmarketing een goede verhouding moet bieden tussen 'features' en 'benefits'. Als je direct de diepte induikt, dan word je verleid om alleen over de features te spreken. Terwijl het grotere en emotionelere verhaal gaat over benefits. Daar moet een goede balans in zitten.
Lees verder » -
Hoe de Duitse gummibeertjes een ‘Nederlands’ marketingsucces werden
Uitvinder, ondernemer, marketeer uit de tijd van de mad men Klaus - Katjes - Fassin stond bij onze oosterburen ongeveer bekend zoals Freddie Heineken dat in Nederland stond. Altijd in voor innovatie, nieuwe markten, nieuwe kanalen, maar bovenal reclamemaker met lef. Zich altijd bemoeiend met de verrichtingen van zijn afdeling Werbung. Elke Duitser kent en houdt van het meest Duitse snoepgoed: gummibeertjes.
Lees verder » -
Framing: de essentie van marketingbeïnvloeding (met rafelrandje)
Scharrel, vrije uitloop of biologisch. Drie termen die je terugvindt op een doosje eieren. Ze zeggen iets over het leven dat de kip heeft gehad. Valt je iets op bij deze termen? Ze klinken allemaal positief; ze zijn dus positief geframed. Framing is de essentie van marketingbeïnvloeding. Het werkt fantastisch als je er gevoel voor hebt. Maar wees je bewust van het ethische rafelrandje.
Lees verder » -
‘Stop met tv-commercials, adverteer in podcasts’
Podcasts, ze zijn er tegenwoordig voor elke niche. Over elk onderwerp is wel minimaal één podcast te vinden. En de groei der audio-uitzendingen is zeker nog geen verleden tijd. Media-investerings- en inlichtingenbedrijf MAGNA heeft onderzoek gedaan naar de luisterbetrokkenheid van het publiek bij podcasts ten opzichte van de aandacht voor televisie. En daar kwamen noemenswaardige uitkomsten bij naar boven.
Lees verder » -
De onverwachte marketingkracht van de toevalstreffer
Bekend fenomeen voor de binge-watcher: Je wil een avondje gaan Netflixen, maar je weet écht meer niet welke serie je wil gaan kijken. In de muziekindustrie bestaat daar al een oplossing voor: de shuffle-knop. Ook de Amerikaanse streamingdienst voor film, serie of documentaire gaat deze vorm van de 'toevalstreffer' of 'serendipiteit' aanbieden.
Lees verder » -
De mindset van topmarketeers
Er is aandacht genoeg voor de methoden en theorieën van marketing, maar voor echt succesvol ondernemen is meer nodig dan begrip van de werking. Het vereist een mindset, of beter: een mentaliteit die in dienst staat van je échte doel.
Lees verder » -
7 lessen op weg naar succesvolle CX-transformatie
Het kan je niet ontgaan zijn dat de laatste jaren customer experience een steeds belangrijkere rol is gaan spelen in het marketingveld. En hoewel het bij vrijwel alle organisaties hoog op de agenda staat, is het bij net zoveel organisaties een grote uitdaging om er echt succesvol in te zijn. Journey mapping dat lukt meestal nog wel, maar de stap zetten naar CX-transformatie is andere koek. Daarom in deze blog zeven tips om die transformatie wel succesvol voor elkaar te krijgen.
Lees verder » -
De retail is springlevend en blijft dat ook
Mensen houden niet alleen van winkels om het winkelen, maar ook omdat winkels gewoon in het straatbeeld horen. We zullen blijven shoppen. Onderzoek van IVRM Reputatie in samenwerking met MarketResponse laat dat zien. Mensen willen terug naar het oude.
Lees verder » -
Als jij de klant niet dient, dien dan iemand die dat wel doet
De huidige indeling van veel contactcenters is verouderd, het zijn silo's die goed klantcontact belemmeren. Die ervoor zorgen dat de klant zich moet aanpassen aan de inrichting van de organisatie. Dat soort inside-out denken kan anno 2021 echt niet meer. Contactmedewerkers dienen niet langer kanaalspecialist te zijn, maar klant- en dus contactspecialist.
Lees verder »
