Online Tuesday

De versnellende impact van digitale technologieën heeft geleid tot een toenemende kloof tussen wat mensen willen in dit digitale tijdperk en wat bedrijven daadwerkelijk in staat zijn te bieden. Verwachtingen van klanten veranderen met elk innovatief product en iedere nieuwe dienst. Bijzondere digitale ervaringen die zij opdoen bij het ene bedrijf, verlangen zij ook van uw organisatie. Ben jij in staat de digitale wensen van klanten te beantwoorden? En hoe verwezenlijk jij digitale transformatie in jouw organisatie, van strategie tot en met executie? Wij vertellen het je op 12 september a.s. Of beter gezegd: onze sprekers.

Machines worden steeds slimmer en daarmee ook steeds menselijker. Er is echter een dunne grens tussen een prettige ervaring en de uncanny valley waar we sneller overheen gaan dan we denken. Ook marketeers zien de mogelijkheden van het vermenselijken van hun technologie en hun merk. Maar hoe kun je als marketeer die uncanny valley vermijden en je merk of bedrijf écht menselijk maken?

Het is een mooi paradox: hoe slimmer de machines worden, hoe menselijker we ze ervaren. En juist in een mensenvak als marketing levert dat grote kansen op. Vandaar misschien dat er zo veel aandacht bestaat voor onderwerpen als artificial intelligence en chatbots. Sommigen durven zelfs te spreken over een nieuw tijdperk in marketing. Maar hoe ontwijk je daarbij de uncanny valley en maak je je merk of bedrijf écht menselijker? Daarover gaat de laatste editie van Online Tuesday vóór de zomer, op 13 juni a.s.

Hoe realiseer je een vlekkeloze customer journey? Drie essentiële onderdelen die nodig zijn om dit te realiseren zijn service, marketing en sales. Drie onderdelen die elkaar perfect kunnen aanvullen. Helaas komt vaak in de praktijk voor dat deze afdelingen zichzelf zien als een autonoom onderdeel in de organisatie.

Henk Haak, head of sales bij The Knowledgebase Company, Merran Wrigley, global head of b2b systems & services marketing communications bij Philips Lighting en Roland de Wit, managing consultant bij Engagement Factory spraken op Online Tuesday #70 over waar afdelingen aan moeten werken om dichter bij elkaar te komen. Allemaal vanuit een ander perspectief.

Online kopen is mainstream geworden. Maar om nou te zeggen dat de e-commerce-industrie op z'n lauweren rust, nee. Er zijn genoeg partijen die innovatief bezig zijn op dit vlak. Drie van deze partijen komen je tijdens Online Tuesday #69, 'Innovatie in (online) retail', vertellen over hun vernieuwingsdrag, de kansen die het biedt en de barrières die ze hebben moeten slechten.

Reageren op berichten en adverteren op Facebook, dat kunnen de meeste bedrijven inmiddels wel. Dus kijken we naar wat er verder aan gaat komen. Gaat het met social shopping de winkelstraat en eigen websites overbodig maken? Gaan bots de rol van webcare overnemen? Kortom: welke businesskansen biedt Facebook eigenlijk nog meer? Genoeg, zo blijkt, want het verslaat concurrent Google op alle ROI-fronten als het gaat om reach, engagement en sales. Tijdens de komende editie van Online Tuesday krijg je in drie presentaties te horen welke kansen dat jou biedt.

Google als voorvechter van het consumentenbelang. Privacy-experts plassen zich in de broek van het lachen, maar op één aspect klopt het wel. Want nu Google de snelheid van je website gebruikt als ranking factor, krijgt het pas echt de aandacht die het eigenlijk altijd al verdiende. Daarom gaan we in de komende editie van Online Tuesday, getiteld 'The need for speed', dieper in op deze materie. Je hoort meer over de ervaringen van grote webshops, de belasting van servers in China en de optimalisatie van de grootste techsite van Nederland.

Vorige week rond deze tijd zaten we wat wazig achter onze steigerhouten bureaus, ondanks de latte macchiato met kamelenmelk. Want dé Nieuwjaarsborrel 2017 van Online Tuesday en IAB Nederland was weer mooi. In Hotel Arena wensten de vele aanwezigen de vele bekenden - en een enkele onbekende - een goed nieuw kalenderjaar toe. De waas is inmiddels wel verdwenen, maar om de avond weer helemaal helder te krijgen, hierbij de recap in woord en beeld.

Of je nou heel hard naar de feestdagen uitkijkt of juist 2016 graag achter je laat, in januari is er genoeg reden om vooruit te blikken op het 2017. Op een betere wereld en een succesvol jaar, samen met je collega's, bekenden en al die andere mensen uit de online-, marketing-, reclame-, design- en advertisingwereld. Des te meer reden voor een knallende Nieuwjaarsborrel 2017. Op 10 januari zien we je daarvoor graag in Hotel Arena. En omdat het net als in afgelopen jaren wel eens druk kan worden, is het raadzaam je alvast aan te melden. En dat kan vanaf nú!

Gisteravond vond in De Nieuwe Liefde in Amsterdam de traditionele decembereditie van Online Tuesday plaats, The Floor is Yours. Negen bedrijven kregen ieder vijf minuten de tijd om de drie juryleden én het publiek te overtuigen van hun product, dienst, startup of app. Aan het einde van de avond werden TMI (publiek) en Smart Notifications (jury) aangewezen als de winnaars.