Een maand geleden begonnen we bij AFAS met adverteren in ChatGPT. We wilden ontdekken hoe je als adverteerder relevant bent in een gesprek waarin iemand een vraag uitwerkt, opties vergelijkt of een oplossing zoekt. Inmiddels vallen vooral de conversies op: die zijn verrassend hoog. Tegelijkertijd verandert ook hoe we onze campagnes beheren. Daar gebruiken we ChatGPT zelf voor.

De topmannen van Silicon Valley waarschuwen voor de gevaren van kunstmatige intelligentie, terwijl ze tegelijkertijd miljarden investeren in de verdere ontwikkeling ervan. Is dat oprechte bezorgdheid, slimme marketing of misschien wel allebei?

Laatst liep ik buiten een blokje om. Ik had ChatGPT openstaan op mijn telefoon en startte 'dots' op, de voice-modus met die bekende meebewegende bolletjes op het scherm. Ik stelde hardop een best wel ingewikkelde vraag over de planning van een nieuw project. Binnen een paar seconden kreeg ik een haarscherp, natuurlijk antwoord terug. Ik had oprecht even het gevoel dat ik gewoon met een slimme, behulpzame collega aan de lijn hing. Iemand die vliegensvlug het internet voor me af struinde, de opties afwoog en direct met een werkbare oplossing kwam.

Wij lieten de Rijksuniversiteit Groningen uitzoeken wat onze Moving Billboards doen met verkopen. Niet met bereik, want dat cijfer komt in onze categorie altijd van de verkoper. Met bestellingen.