De verlaten winkelwagen-campagne is misschien wel het huzarenstukje van e-mailmarketing. Sterker nog: als je mij vraagt welke automatisering de snelste weg naar extra omzet biedt, dan staat de verlaten winkelwagen-mail al jaren bovenaan de lijst. Toch vroeg ik me af: wordt deze automation eigenlijk nog wel goed ingezet?
Onder performancebureaus bestaat een hardnekkige misvatting dat programmatic digital out-of-home (pDOOH) niet goed meetbaar is. Omdat advertenties op schermen in de openbare ruimte verschijnen in plaats van op persoonlijke apparaten, zou je niet kunnen zien wie ze ziet of wat ze er daarna mee hebben gedaan. Het is een mening die ik regelmatig hoor, maar de data laat iets heel anders zien.
De zomer biedt vaak net wat meer ruimte om terug te blikken, vooruit te kijken en nieuwe inspiratie op te doen. Daarom leggen we in deze zomerserie steeds dezelfde vijf vragen voor aan marketeers, ondernemers en experts uit het vak.
Regelmatig adviseer ik opdrachtgevers over de bureaus die ze zouden kunnen kiezen. En elke keer bezoek ik, al dan niet samen met hen, de websites van de bureaus die ik voor ogen heb.
Beperkte oplage. Alleen vandaag. Nog 3 op voorraad. Merken zetten FoMO (Fear of Missing Out) bewust in als marketingwapen. En het werkt: concertkaartjes voor Taylor Swift raken in minuten uitverkocht, mede aangejaagd door een stortvloed aan sociale media-posts van fans die hun outfits al showen.
Billion Dollar Boy, een van de grootste creator-bureaus ter wereld, analyseerde dit jaar 5.000 creator-assets om te ontrafelen wat content nou écht laat presteren. Hun conclusie: de best presterende content volgt geen strak merkdraaiboek, maar het instinct van de creator. Die voelt real-time aan wat aanslaat in cultuur en emotie, op een manier die geen klassiek marketingmodel kan nabootsen. Het rapport pleit er dan ook voor om dat instinct de ruimte te geven, in plaats van het in regels te vangen.
Afgelopen week schoof ik opnieuw aan als tafelgast bij New Business Radio, waar Ron Lemmens en ik spraken over een nogal uiteenlopende mix van onderwerpen. Van de enorme uitvoeringsopgave waar Nederland voor staat tot de lessen uit Cannes Lions, consumentengedrag tijdens hittegolven en de nieuwe commerciële koers van WhatsApp. Technologie, marketing en maatschappelijke ontwikkelingen blijken steeds vaker onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Voor veel bedrijven is maatschappelijke betrokkenheid onderdeel van de marketingstrategie. Bij Univé is het volgens Chief Commercial Officer Bianca Knispel meer dan dat. Samen voor Impact laat zien hoe de coöperatieve missie van Univé samenkomt met merkstrategie, commerciële relevantie en maatschappelijke impact.
Steeds meer bedrijven zien dat employer branding niet alleen gaat over vacatures of een werken-bij pagina. Het gaat ook over hoe medewerkers het merk laten zien in het dagelijks werk. Teams zijn niet alleen uitvoerders van het werk, maar ook mensen die het merk naar buiten brengen. Dat gebeurt op kantoor, bij klanten en online. De uitstraling van medewerkers zegt veel over hoe een bedrijf wordt gezien.
Er zijn merken die tienduizenden euro's betalen voor een Instagram-post. Eén post. Geplaatst door iemand met een miljoen volgers, een vlekkeloze feed en een mediakit vol engagement-statistieken. En dan wachten ze. Op bereik, op conversie, op merkassociatie die beklijft.
Veel marketingteams mogen slechts beperkt gebruikmaken van AI-tools. Ondertussen experimenteren dezelfde medewerkers thuis volop verder. Ontstaat daarmee een nieuw risico: schaduw-AI?
Nog nooit hadden we zoveel toegang tot informatie. Binnen enkele seconden kunnen we wetenschappelijke onderzoeken opzoeken, experts volgen, podcasts luisteren of AI vragen stellen. Kennis is overal beschikbaar en ligt letterlijk binnen handbereik. Toch laten onze dagelijkse keuzes iets opvallends zien.
