90% surft bij langzame site direct naar concurrent

10 Reacties

rjmvandiepen
@Paul
Antwoorden op je vragen:
1. Ik irriteer me vaak mateloos aan traag ladende sites, ben inderdaad dan snel weg naar een concurrent. Als het laden van de homepage al beroerd gaat, dan zal de rest waarschijnlijk niet veel beter zijn. Ik wil mezelf deze frustratie besparen.
2. Ja, ik ga naar de concurrent als het product niet voorradig is. Soms wacht ik wel op ‘bevoorrading’ als ik weet dat de webwinkel een goede staat van dienst heeft als het gaat om tarieven en services.
---
5 mei 2006 om 10:51
hans maarten
Sites met een Flash-intro worden sowieso direct geboycot. Wie dat verzonnen heeft begrijp ik ook totaal niet. Langer dan 30 seconden laden is debiel. We leven in het internettijperk, niet vlak na de uitvinding van de boekdrukkunst. Allerergste is nog wel dat sommige sites zomaar offline gaan “vanwege onderhoudswerkzaamheden”. Dan ben ik helemaal weg.
---
5 mei 2006 om 10:58
Bertwin
@vraag1: Ik wacht (bijna) nooit op traag ladende sites.
@vraag2: Voorraad is bij mij meestal niet doorslaggevend. Lage prijs en betrouwbaarheid wel.
@hans maarten: Ben het met je eens: bizar lange laattijden waren vroeger geaccepteerd. Als ik alle tijd van de wereld heb, pak ik wel een boek! (is ook wel eens lekker trouwens).
---
5 mei 2006 om 11:15
Oof
Vraag1: Ik ben weg als die traag is en grote kans dat ik er dan ook niet meer kom. First impression.
Vraag2: Als het niet voorradig is surf ik (natuurlijk verder), moet ik gaan wachten tot ze het wel hebben dan? Daar is het internet toch echt te groot en voorradig voor.
E@BeMe: Vroegah accepteerde ik ook geen laadtijden boven de 30 sec. Trouwens ben ik tegenwoordig al weg als de site er niet meteen is. 10 sec is voor mij al te lang.
---
5 mei 2006 om 13:04
Rene
Onder webbouwers is het algemeen bekend dat een traag ladende site een bron van ergernis en vertrekkende bezoekers is. Dat dit nu vanuit de marketinginvalshoek wordt bevestigd verbaast me niks.
Mijn favoriete webcomputerwinkel heeft niets op voorraad. Die begint pas te bouwen als je een bestelling plaatst en betaalt 🙂 Maar bij kleine supplies e.d. is het inderdaad ergerlijk, en zo onnodig. Voorraad moet tegenwoordig een virtueel gegeven zijn. Kwestie van een strak georganiseerde logistieke keten.
---
5 mei 2006 om 14:16
Tibor
30 seconden??? Andere webdesigner nemen!
---
5 mei 2006 om 16:29
Hans Maarten
Ach, sowieso, online winkels zonder voorraad, traag ladende frontpages…Dat soort ondernemers zouden ze tegen zichzelf moeten beschermen. Het aanbod op internet is zooooooo oneindig dat er geen klant is die het pikt.
Voor elke winkel die niets op voorraad heeft zijn er 1500 die het wel op voorraad hebben.
---
5 mei 2006 om 16:33
Peter Bonjernoor
1. Ik ben als er binnen 3 seconden niets te zien is al weg.
2. Absoluut. Customer loyalty ain’t my thing.
Omslachtige registratieprocedures of teveel onnodige invulvelden hebben trouwens hetzelfde effect als bij 1. Ik zie als essentie van kopen via internet het gemak en de snelheid. Als (een van) die twee onnodig gefrustreerd wordt willen ze me blijkbaar niet als klant. Next!
---
5 mei 2006 om 17:32
steef
@1: ik heb altijd 100 tabs open. Een site die langzaam laadt, betekend dat ik naar de volgende tab (maw volgende optie) ga. Als alle andere opties niet goed genoeg zijn kom ik vanzelf weer bij de langzaam ladende site (tab) terecht. Samengevat: een site die langzaam laad zorgt ervoor dat ik eerst alle concurrenten ga bekijken alvorens ik weer bij die partij aankom.
Het is zoiets als in een winkelstraat dat er een bordje op de deur van de winkel: “even weg om te lunchen”. Ik ga dan dus rustig even verder kijken in andere winkels. Heb ik na die zoektocht niets gevonden, dan zit er altijd nog in mijn achterhoofd dat winkel X zometeen opengaat.
@2: Tuurlijk. Dat doe jij toch ook als je op zoek bent naar een kadootje voor Y als je in winkelstraat X loopt?
Steef
---
6 mei 2006 om 17:03