Conflicten in verkoopkanalen

‘Waarom biedt Dell de scherpste prijzen? We hebben de dure tussenhandel uitgeschakeld!’

In haar reclames windt computerfabrikant Dell er geen doekjes om, dankzij internet hebben fabrikanten de mogelijkheid om direct zaken te doen met de eindklanten en zo het margeverslindende tussenkanaal te passeren. Distributieproblemen, de toegevoegde waarde van een partner en wraakacties zijn echter gevaarlijke struikelblokken. ?Kiezen tussen directe en indirecte kanalen is als het kiezen tussen je linkerarm en de rechter.?

Download het PDF-bestand van IT-commercie: