Hoe connecten Nederlanders op LinkedIn?

Inzicht in de wijze waarop Nederlanders connecten met LinkedIn

In een eerdere blog deelde ik de resultaten van een landelijke enquete over LinkedIn gebruik in Nederland. Dat was met name gericht op wat Nederlanders op LinkedIn gebruiken. In deze blog ga ik verder in op hoe Nederlanders connecten op Linkedin. Sturen we een persoonlijke uitnodiging? Vragen we actief om recommendations? Gebruiken wij Linkedin om onze SEO-positie een boost te geven?

Vriendjes?

“Everybody is a friend” lijkt soms wel het motto in de VS om social friendships op Facebook en Linkedin aan te gaan. Niet gek dan ook dat het gemiddeld aantal 1e graads Linkedin connecties in de VS op 345 ligt (bron: Q&A mei 2012). Uit ons onderzoek blijkt dat we in Nederland gemiddeld 282 connecties hebben, goed voor een plaats in de subtop. Maar met wie connecten wij dan in Nederland? Uit de vorige blogpost bleek al dat Nederlanders met name met landgenoten linken, maar kennen wij onze connecties ook allemaal persoonlijk? Iedereen hanteert zijn eigen linkstrategie en dat is maar goed ook; sommige mensen accepteren pas een uitnodiging als ze 3x met iemand op vakantie zijn geweest of een gezamenlijke babysitter hebben. Anderen linken zelfs met onbekenden. Bijna één op de vijf mensen (17,5%) hanteert een criterium dat hij/zij al zijn connecties persoonlijk kent. Nog eens 45% geeft aan tussen de 75 en 99% van zijn/haar connecties persoonlijk te kennen.

Maar nog altijd één op de 10 gebruikers schermt zijn connecties af voor de buitenwereld. Jeff Weiner (CEO LinkedIn) gaf tijdens een seminar een keer aan dat de mogelijkheid tot afschermen van je connecties alleen mogelijk is gemaakt vanwege de verplichting door de Amerikaans privacywet. Deze optie is een doorn in het oog van de open netwerker, omdat netwerken niet alleen halen (van connecties) maar ook brengen (inzicht geven in jouw netwerk) is. Mensen die hun netwerk toch afschermen geven aan dat de aard van hun zakelijke activiteiten (vermogensbeheer, recruitment, bedrijfsadvies) hiervoor een gegronde reden is (45%). Daarnaast schermt 1 op de 3 mensen hun netwerk af vanuit concurrentie-oogpunt en doet nog eens 20% dit op aanvraag(!) van hun netwerk.

“has indicated you are a friend”

Voor menigeen een kippenvel momentje. Een uitnodiging ontvangen van iemand die je (nog) niet kent, zonder persoonlijke boodschap en met de sociale indicatie van een vriendschap. Wat doe jij? Meteen verwijderen, op spam drukken of toch maar accepteren? Daar waar een kwart van de mensen een dergelijke uitnodiging weigert (negeer-knop), accepteert 16% van de mensen een dergelijke uitnodiging wel. De helft van alle mensen echter, stelt middels een reply-bericht de vraag waarom iemand zo graag met hem/haar wilt linken. De respondenten sturen zelf (40%) altijd een persoonlijk bericht mee wanneer ze iemand uitnodigen. 25% zegt dat meestal te doen, en 28% alleen in specifieke gevallen. 8% van de respondenten geeft nog altijd aan nooit een persoonlijk bericht mee te sturen.

“only invite people you know well and trust”

Sinds jaar en dag is “only invite people you know well and trust” het linkcredo van Linkedin. Niet echt handig als je Linkedin wilt gebruiken om je netwerk uit te breiden met mensen die je (nog) niet kent. Wat doe je nu als je iemand vindt op Linkedin en graag met hem/haar in contact zou willen komen? 35% van de mensen doet dat dan juist buiten Linkedin om, en gaat op zoek naar de website, andere social media platformen of probeert via Google contactgegevens te achterhalen. 26% kiest voor de directe benadering en nodigt de persoon (hopelijk met persoonlijke uitnodiging) direct uit om te linken en 23% kiest voor kruiwagenmethode en zoekt de ambassadeur via “Request for Introduction”. Toch blijkt uit ons onderzoek dat niet meer dan 30% al eens gebruik heeft gemaakt van deze laatste mogelijkheid. Wat zijn hun ervaringen? Wisselend, geeft 60% van de mensen aan, omdat het sterk afhankelijk is van diegene die je gaat introduceren. Voor 17% van de mensen werkt het juist heel goed en voor eenzelfde groep mensen werkt het matig. 8% gebruikt deze optie helemaal niet meer, vanwege de slechte ervaringen hiermee.

SEO?

Dikwijls wordt de link gelegd tussen Linkedin en SEO, en niet onterecht. Maar zijn gebruikers zich hier bewust van? De meerderheid niet, want 60% geeft aan geen rekening te houden met online vindbaarheid (tref- en magneetwoorden) bij het invullen en bijhouden van het profiel. Wel past de helft van alle respondenten regelmatig iets aan op hun profiel, met als doel om weer op het netvlies te komen van hun 1e graads netwerk. Herkenbaar, die mensen in je netwerk mensen die iedere week hun headline veranderen met een komma of punt? Verstandiger is het dan om regelmatig een status update te schrijven. Bijna 45% geeft aan gebruik te maken van deze optie richting hun netwerk, waarbij de frequentie uiteenloopt van 36% (één keer per maand), 41% (één keer per week) tot 23% die meerdere keren per week. Belangrijk om hierbij te vermelden is dat dit onderzoek plaatsvond toen updates via Twitter nog mogelijk waren, waarschijnlijk is deze frequentie nu lager.

Recommendations

Ik ben een Limburger, en dat zijn schuchtere (met een zachte “g”) mensen die niet graag actief om een recommendation vragen. Gelukkig snappen mensen dat, en schrijven ze ongevraagd hun ervaringen. Inmiddels heb je ook geen 3 recommendations meer nodig om een 100% volledig profiel te krijgen, dus de urgentie voor sommige mensen zal nu helemaal verdwenen zijn om hier iets mee te doen. Toch kan het hebben (en tonen) van aanbevelingen van waardevolle referentieklanten van toegevoegde waarde zijn naar je prospectmarkt of nieuwe werkgever. Gemiddeld hebben wij in Nederland net iets meer dan 4 recommendations, echter één op de drie heeft er helemaal geen. Het gemiddelde wordt dan ook dusdanig omhoog getrokken door die 8% die er meer dan 10 hebben. Een kwart van de mensen vraagt actief om recommendations! Met name klanten (65%), leidinggevenden (55%) en zelfs directe collega’s (45%) worden gevraagd een goed woordje over ons te doen.