Facebook laat relevantiescore zien aan adverteerders

Als marketeer kun je heel blij worden van Facebook. Waarom? Nou, al die informatie! Een blauwe berg aan data waar we in te keer gaan als een plaag veldmuizen in een Fries weiland. En op die avond waarop 95 procent van vrouwelijk Nederland in de bioscoop zit en Frank Underwood een rickroll op de thuisblijvers uitvoert, introduceert Facebook een nieuw datapunt om naar te kijken: Relevantie Score in je adscampagne.

Wat is een relevantie score en hoe werkt het?

Eigenlijk doet deze nieuwe metrics precies wat het zegt dat het doet: hij laat zien, aan de hand van een cijfers, hoe relevant je ad was voor de gekozen doelgroep. Hoe hoger het getal, hoe relevanter de ad is geweest. Hoe wordt deze relevantie gemeten? Aan de hand van positieve en negatieve interacties. Heb je positieve interacties (denk aan video views, comments, shares, etcetera), dan zal je score omhoog gaan. Heb je negatieve interacties in de vorm van spamreports of het verbergen van je post, dan zal je score zakken. Simpel, kind kan de was doen.

Wanneer kan ik deze scoren zien?

Zodra je je ads hebt gemaakt, krijg je al een indicatie van je relevantie score. Nou is een score range van 1 tot 10 nou niet direct heel nauwkeurig. Wat zegt een 6 ten opzichte van een 7 precies? Maar het geeft je wel een idee hoe goed je ads het gaan doen. Daarnaast zal gedurende de looptijd van je campagne, het getal aangepast worden. Er zijn dan immers echte interacties geweest!

Geldt het voor alles?

Nee. Je kunt ook een campagne inzetten op reach en frequency en deze hebben uiteraard geen relevantie score. Deze zogenaamde brandcampagnes hebben meer als doel om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Daar is een relevantie score minder belangrijk dan bij een campagne waar het gaat om een specifieke actie.

Waar is dit goed voor en wat kan ik er mee?

Heerlijk! We weten nog meer over onze campagnes. Maar nu? Zit er ook echt een consequentie aan het getal? Is het als een rapport? En krijgen we straf van Facebook als we geen voldoende weten te halen? Spreken we straks van een ‘zesjescultuur’ onder de Facebook adverteerders? Nee, de relevantie score is meer dan dat. Dit zijn de 3 key features.

1. Lagere kosten

Plat gezegd: hoe hoger de relevantie score, hoe lager de kosten om mensen te bereiken. Klinkt logisch, toch? Facebook is ontworpen rondom het idee dat ze de meest relevante content willen laten zien aan de meest relevante mensen. Een hoge relevantie score is dus een positief signaal binnen de campagne. Maar vergis je niet: relevantie is natuurlijk niet het enige signaal wat gebruikt wordt bij het uitserveren van ads binnen Facebook. Maar het is zeker een goed begin.

2. Goede testtuin

Als adverteerder heb je nu de mogelijkheid om verschillende afbeeldingen en teksten te testen binnen verschillende audiences en direct te zien wat de verwachte relevantie score is. Dat scheelt je een stuk live testen.

3. Betere optimalisatie

Het geeft adverteerders feedback op lopende campagnes. Zie je een dip in je relevantiescore? Dan wordt het misschien tijd om je afbeelding en tekst nog eens kritisch te bekijken.

Hoe ga ik dit optimaal gebruiken?

Woehoe! Relevantie score is het nieuwe PageRank! Wie maakt een plugin voor in mijn Chrome-browser? Elke dag bij het opstarten van mijn computer ga ik kijken of ik hem al verder omhoog heb gekregen. De relevantiescores dan hè! Dat is dan nu toch de manier waarop we campagnes binnen Facebook gaan optimaliseren? Nou, niet helemaal. Relevantiescores moet je wel in het goede perspectief zien. Het is een goede indicatie van je overall performance, maar het echte succes zit in het doel van je campagne.

Stel je bent eigenaar van de ‘Punaise Gigant’ en je verkoopt online punaises. Het doel van je Facebook-campagnes is om zoveel mogelijk punaises met pepermuntsmaak te verkopen. Stel dat je relevantie score inderdaad een 6’je is, maar je verkoopt punaises tegen de klippen op, dan is je campagne succesvol! Je wilde immers meer verkoop realiseren. Dan maakt die relevantiescore minder uit. Dat moet je goed voor ogen houden.

Zie de relevantiescore van Facebook als een goede manier om de opzet van je post (tekst en afbeelding) te testen en te kijken of je echt wel de goede doelgroep hebt te pakken.

Ik wil dit!

Nou, dat is mooi. Want je hoeft eigenlijk niets anders te doen dan achterover leunen en wachten tot het automatisch in je Power Editor verschijnt. Facebook is deze nieuwe feature vanaf deze week aan het uitrollen. Je vind het in je adsrapportage.