De Consumentenbond won de NIMA Marketingprijs door een integrale herpositionering waarbij ledenwaarde centraal staat. Marketing kreeg een strategische rol, wat leidde tot ledengroei én verjonging zonder verlies van identiteit. Volgens CMO Marcel van Venetïen ligt de kracht in een organisatiebrede aanpak, niet in losse campagnes, met aantoonbare impact en trots.

Na anderhalf jaar Addressable TV (ATV) in Nederland, is deze innovatie doorgegroeid van een belofte naar een product dat daadwerkelijk toegevoegde waarde levert aan doelstellingen van adverteerders. 

Jarenlang hebben we als marketeers houvast gezocht in modellen. AIDA, STDC, de klassieke funnel – allemaal pogingen om de chaotische realiteit van een aankoopbeslissing in een overzichtelijk, lineair stappenplan te vangen. Maar laten we eerlijk zijn: die modellen waren altijd al een versimpeling.

adidas concludeert dat het zoekaandeel een belangrijke, overkoepelende KPI voor succes is. 'De grootste consumentenpeiling ter wereld', met 60% lagere kosten en een extra waarde van tientallen miljoenen euro's. Ook in een tijd waarin ons zoekgedrag flink wordt beïnvloed door AI.

De AI-markt groeit explosief. Nieuwe tools verschijnen dagelijks, claims buitelen over elkaar heen en wie probeert overzicht te houden, raakt al snel verdwaald. Juist in die chaos zag Jesse Weltevreden, professor Digital Commerce aan de Hogeschool van Amsterdam, een duidelijke maatschappelijke opdracht.

Ik zie het regelmatig in communicatie-uitingen die gedrag proberen te veranderen: het ontbreken van handelingsperspectief. Ofwel: wat je wil dat iemand morgen anders gaat doen. En dat is zonde. Want zonder duidelijke gedragsaanwijzingen, blijft het effect van een uiting vaak beperkt tot bewustwording. Terwijl je pas echt impact maakt als je het gedrag van de doelgroep verandert.

In het bijzijn van alle auteurs is het Nima Marketingfacts Jaarboek 2026 gepresenteerd. Plaats van handeling: Artbox Amsterdam in de Wakkerstraat in Amsterdam-Oost. De auteurs ontvingen hun exemplaar uit handen van hoofdredacteur Imke Walenberg.

Jaren geleden bestelde ik nieuwe eetkamerstoelen. Maatwerk bekleding, zorgvuldig gekozen stof, weken wachten. Toen ik de orderbevestiging ontving, viel me een klein detail op: de fabrikant zou een merk-label op elke stoel naaien. Een klein labeltje, amper zichtbaar, dat aankondigde wie het gemaakt had. Ik vroeg ze om het weg te laten.

Als je prospects nog steeds benadert als leads die je moet binnenhalen, loop je structureel achter. Niet door een gebrek aan bloed, zweet of tranen, maar doordat het koopgedrag fundamenteel is veranderd.

Recent las ik dat de gemeente Utrecht wegens bezuinigingen gaat stoppen met de nieuwsbrief. Een verrassend besluit, omdat ik een nieuwsbrief juist zie als een heel krachtig communicatiemiddel. In mijn ogen is het zelfs één van de weinige kanalen die niet wordt beïnvloed door algoritmes.

Het citybrandingproces van Venlo draaide vanaf het begin om draagvlak en participatie. Ook in de creatieve fase werd dat principe voortgezet: het nieuwe merk is niet bedacht aan een tekentafel, maar ontwikkeld voor én door inwoners.

Mijn vader werkte jarenlang bij GAF, een bedrijf dat naam maakte door innovatieve fotoproducten. Hij vertelde altijd met een glimlach over de tijd dat zij de allereerste zeer lichtgevoelige kleurenfilm ontwikkelden, een film die zelfs de eerste maanlanding vastlegde. In die jaren waren Agfa, Kodak en Ilford de absolute grootmachten van de fotografie.