Amazon’s 5 S-en in ecommerce

Amazon’s 5 S-en in ecommerce
Nieuwe lay-out van Amazon
Via Olivier Dujardin werd ik gewezen op Get Elastic, de Canadese e-commerce weblog van Elastic Path dat gisteren een aardige posting had over de nieuwe lay-out van Amazon. Ze hebben het over de vijf cruciale S'en in ecommerce : shopping, searching, saving, spending en sharing:
  • Shopping: duidelijke navigatie, rubricering en tagging van producten voor een prettige 'shopping experience'
  • Searching: eenvoudige zoekfunctie voor producten en algemene informatie zoals verzendingskosten
  • Saving: bewaren van producten in een "verlanglijstje" of bookmarks
  • Spending: de bezoeker aanzetten tot een aankoop; hier draait het uiteindelijk allemaal rond
  • Sharing: klantenbeoordelingen

Geplaatst in

Delen



Er zijn 5 reacties op dit artikel

  • Ik zou er nog een zesde “S” aan toe willen voegen: Subscribing.

    Bezoekers promoveren van passer-by tot klant, deel van een community uit laten maken en de daarbij behorende (onbewuste?) status creëren, zal de drempel verlagen tot aankopen of in ieder geval herhalingsbezoek.

    Ook heb je met contactgegevens meteen potentieel marketinggoud in handen. Bij bestaande klanten, actief of niet, is altijd meer voor minder te halen dan anonieme suspects.

    geplaatst op
  • eens met Rob, hoewel je met enige creativiteit dit ook onder 'saving' kunt plaatsen.

    Amazon is sowieso een schoolvoorbeeld. ik durf bijna te stellen dat er geen webshop ter wereld is die e-commerce beter begrepen heeft.

    Een andere 'S' is trouwens repetitionS (hey, ik moet die S ergens kwijt ;)). Amazon herhaalt verscheidene belangrijke zaken meerdere malen per pagina. Dit omdat mensen een pagina niet als geheel lezen maar onderdelen ervan scannen.

    geplaatst op
  • @rob: mooie toevoeging inderdaad!
    @ramon: wat dacht je van "say again" in plaats van repetitionS :-)

    geplaatst op
  • @Rogier: daar kan ik zeker mee leven ;)

    geplaatst op
  • Mooie aanvullingen !!!

    geplaatst op

Plaats zelf een reactie

Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren

Vul jouw naam in.
Vul jouw e-mailadres in. Vul een geldig e-mailadres in.
Vul jouw reactie in.

Herhaal de tekens die je ziet in de afbeelding hieronder


Let op: je reactie blijft voor altijd staan. We verwijderen deze dus later niet als je op zoek bent naar een nieuwe werkgever (of schoonmoeder). Reacties die beledigend zijn of zelfpromotioneel daarentegen, verwijderen we maar al te graag. Door te reageren ga je akkoord met onze voorwaarden.