Vacature: Manager Retention bij Greetz.nl

Greetz is een snel groeiend Nederlands e-commerce bedrijf en markleider in Nederland op het gebied van online echte wenskaarten. Door de overname van Kaartenhuis.nl in 2008 biedt Greetz / Kaartenhuis nu ‘alle kaarten onder één dak’. Naast de echte kaarten dus ook e-cards, m-cards en diverse andere producten. In 2008 bereikte Greetz de 3e plaats in de Deloitte Fast50, de jaarlijkse verkiezing van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven in Nederland.

Greetz staat voor ‘de nieuwe manier van kaarten versturen’ en is nu al de grootste kaartenwinkel van Nederland. Op basis van het succes op de thuismarkt is Greetz ook bezig met de internationale expansie. Greetz is sinds kort ook live in de VS, Engeland, Frankrijk en Duitsland.

Binnen Greetz is het Nederlandse team verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van het succes van Greetz.nl. Onder andere zal het merk de komende maanden met een stevige marketing campagne nog beter op kaart worden gezet. De ambitie is onder meer om een grote groei in het aantal klanten te realiseren. Het behouden en activeren van de steeds groter wordende klantenbase van Greetz is cruciaal voor het succes van greetz.nl. Om deze reden is Greetz Nederland per direct op zoek naar een Manager Retention.

Functie

De Manager Retention heeft een key positie binnen het Greetz Nederland team. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de bestaande klantenbase van Greetz. Je ontwikkelt een visie om de klantwaarde te maximaliseren en geeft hier uitvoering aan. Je bouwt hiertoe klantrelaties, stuurt op klanttevredenheid en zorgt dat de klanten van Greetz het juiste aanbod op het juiste moment ontvangen. Tevens ontwikkel je het CRM- en segmentatiebeleid en optimaliseert emailmarketing als verkoopkanaal.

De Manager Retention stuurt één medewerker aan en rapporteert aan de Country Manager NL.

Profiel

• WO werk- en denkniveau
• Opleiding in Marketing, Bedrijfskunde of andere commerciële richting
• Ervaring in een ecommerce omgeving
• Diepgaande expertise en ervaring met email- en database marketing
• Diepgaande expertise en ervaring met klantsegmentatie strategie & executie
• Aantoonbaar trackrecord met aansprekende resultaten op het gebied van email- en database marketing
• Goede analytische vaardigheden
• Gedreven en resultaatgericht
• Teamplayers mentaliteit
• Goed Engels in woord en geschrift

Aanbod

• Een uitdagende rol in een van Nederlands’ meest succesvolle ecommerce bedrijven
• Veel ruimte voor eigen initiatief
• Een jonge, creatieve en informele werkomgeving
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Reageren

Geïnteresseerd? Stuur je reactie aan {encode=”jobs@greetz.com” title=”jobs@greetz.com”}. Of bel voor meer informatie met Niek Veendrick (Country Manager NL) op telefoonnummer 023-5666810.