Internet tast merktrouw aan
Admanager: Trouw van consumenten aan merken daalt gestaag als gevolg van transparantie die internet biedt. Vooral mobiele telefonie heeft er last van. Dat zegt Forrester Europe in Amsterdam in zijn jongste onderzoeksrapport, getiteld Symbiotic Loyalty en geschreven door analist Hellen Omwando.
Marco Derksen
Partner bij Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, SportNext, TravelNext, RvT VPRO, Bestuur Luxor Live, social business, onderwijs, fotografie en vader!