Jakob Nielsen ligt onder vuur
Na de open brief aan Jakob Nielsen wordt hij van alle kanten aangevallen op zijn visie over usability. Wellicht iets te hard geschreeuwd de laatste jaren?
Marco Derksen
Partner bij Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, SportNext, TravelNext, RvT VPRO, Bestuur Luxor Live, social business, onderwijs, fotografie en vader!
Jacob Nielsen vergeet steevast dat het niet alleen gaat om het [strong]kunnen[/strong] gebruiken van een website, maar ook om het [strong]willen[/strong] gebruiken ervan.
“[em]Mensen kunnen niet kopen wat ze niet kunnen vinden[/em]” is een waarheid als een koe. Maar “[em]mensen zullen nooit kopen wat ze niet willen[/em]” is dat net zo goed.
Jay’s commentaar is dan ook heel passend: “[em]Give a kid a hammer, and every problem looks like a nail[/em]”.