Nieuwe zoekfunctie zorgt voor actuele en accurate antwoorden van klantenservice-chatbot
Wat deze nieuwe functie onderscheidt van vergelijkbare technologieën, zoals de recent gelanceerde Search GPT van OpenAI, is de mogelijkheid om de zoekopdrachten te beperken tot specifieke websites.
Mogelijkheid om zoekopdrachten te beperken
Wat deze nieuwe functie onderscheidt van vergelijkbare technologieën, zoals de recent gelanceerde Search GPT van OpenAI, is de mogelijkheid om de zoekopdrachten te beperken tot specifieke websites. Aldus Watermelon, de AI-klantenservice-chatbotaanbieder die de functionaliteit heeft geïntroduceerd. Bovengenoemde biedt bedrijven de flexibiliteit om de chatbot enkel door hun eigen domeinen of geselecteerde websites te laten zoeken, wat de nauwkeurigheid en relevantie van de antwoorden voor klanten ten goede komt. Voor organisaties betekent dit dat de chatbot niet alleen actuele informatie kan leveren, maar ook informatie die specifiek is afgestemd op hun behoeften en context.
Invloed op gebruik zoekmachines
De komst van AI-gestuurde zoekfuncties zoals AI Search en Search GPT zou wel eens een grote invloed kunnen hebben op hoe we zoekmachines gebruiken. Waar traditionele zoekmachines als Google lange tijd de standaard zijn geweest, bieden deze nieuwe AI-integraties de mogelijkheid om direct binnen een conversatie tot relevante en tijdspecifieke antwoorden te komen. Dit zou het gebruik van traditionele zoekmethoden kunnen verminderen of zelfs veranderen.
Hoewel er ook naar andere technologieën is gekeken, zoals Google’s Gemini, bleek dit uiteindelijk minder geschikt voor de brede inzet bij duizenden chatbots. De ontwikkelingen binnen AI-zoektechnologieën worden nauwlettend gevolgd, en het lijkt erop dat OpenAI momenteel voorop loopt met zijn innovaties.
De postings op de site worden door de redactie beoordeeld en ingepland en als we er tijd voor vinden, schrijven we zelf een artikel. Als redactie zijn we ook verantwoordelijk voor de samenstelling van het NIMA Marketingfacts Jaarboek en we treden ook geregeld op als moderator of presentator bij events met vakgenoten. In het colofon vind je onze contactgegevens.