Slechts 36% van online bezoekers boekt hotelkamer
Uit onderzoek van iPerceptions onder ca. 40.000 bezoekers van 28 sites van branded hotels blijkt echter dat slechts 36% van de bezoekers ook daadwerkelijk een kamer boekt. De meeste bezoekers hebben slechte ervaringen met de sites; niet meer dan 19% heeft goede ervaringen. De sites zijn vaak verwarrend en bieden niet alle benodigde informatie (via: brickmeetsbyte.com).