Software voor optimalisatie klantinteractie

Vandaag twee persberichten waarin leveranciers ons duidelijk willen maken dat we met hun software de klantinteractie kunnen optimaliseren. DataDistilleries meldt dat het voor de Franse verzekeraar Natexis Assurances 1,6 miljoen Euro extra omzet heeft genereerd in een direct marketing campagne. KiQ Ltd gaat de klantinteractie bij Orange Nederland met het softwarepakket Omega optimaliseren. Helaas nog geen resultaten maar die verwachten ze zeker.