Succesvolle manieren om taboes te doorbreken

Haaruitval, poep, politieke voorkeur, geslachtsziekten. Zomaar wat voorbeelden van taboe-onderwerpen waar veel mensen liever niet over praten. Het kan een gevoel van schaamte of angst geven. Niet iets wat makkelijk onder de aandacht wordt gebracht. Het promoten van taboeproducten is voor marketeers een behoorlijke uitdaging. Mond-tot-mondreclame is haast onmogelijk. Maar toch biedt het kansen: met wat aandacht, voorlichting, humor en discussie kan een taboeproduct een succes worden.

Wat is een taboe? De Van Dale omschrijft het als “verboden erover te spreken of als woord te gebruiken. Iets dat niet gedaan of gezegd mag worden”. Desalniettemin zien we graag een oplossing voor onze taboes. Want in veel gevallen kan het taboe opgelost worden door een bepaald product of een dienst aan te schaffen. En gelukkig is dat vandaag de dag een stuk gemakkelijker met online oplossingen. Gewoon snel en gemakkelijk een toupet thuis bestellen. En het wordt vaak ook nog eens discreet bezorgd!

Promoten

Het taboeproduct moet uiteraard wel op een ietwat andere manier gepromoot worden. Een campagne op Facebook of Instagram zal niet snel geliked worden. “Wat moeten mijn vrienden wel niet denken wanneer ik een like geef aan een product tegen haaruitval?”. Het promoten van taboeproducten is voor marketeers een behoorlijke uitdaging. Mond-tot-mondreclame is haast onmogelijk. Maar toch biedt het kansen. Niet alleen kan een taboe worden doorbroken, ook wordt meerwaarde gecreëerd voor de consument. Het leven kan aangenamer worden gemaakt. De praktijk leert dat er handige tools kunnen worden ingezet om een taboeproduct onder de aandacht te brengen bij de doelgroep. Enkele opvallende voorbeelden:

Viagra

Een veelvoorkomend probleem bij mannen is het erectieprobleem, of impotentie-symptomen. En voor velen is het een grote stap om in een apotheek te vragen naar het bekende middel Viagra. Dus hoe kan dit taboe doorbroken worden? Pfizer, de fabrikant van Viagra, zocht in de jaren negentig een manier om het net gepatenteerde medicijn onder de aandacht te brengen. De oplossing werd gevonden met celebrity endorsement, oftewel het inzetten van een gevestigde naam. In dit geval de voormalige Amerikaanse presidentskandiaat en oorlogsveteraan Bob Dole, die schitterde in de eerste tv-reclames ooit over Viagra.

“Campagne voor taboe-product zal op Facebook niet snel worden geliked”

Op het moment oogde het als een pr-filmpje voor Dole, maar het ging niet langer om het promoten van seks, maar om het onder de aandacht brengen van erectieproblemen bij veel mannen. In zijn geval, het gevolg van een eerdere aandoening aan zijn prostaat. En Dole vond dat er best over gepraat mocht worden. Met andere woorden, schaamte was nergens voor nodig. Moed tonen en er over praten, want veel mannen hebben er last van. En dit bleek een belangrijk aandachtspunt voor de marketeer. Omdat het taboe niet wordt gedeeld met anderen, heerst het gevoel dat ze een uitzondering op de regel zijn. Terwijl de werkelijkheid aantoont dat veel mannen erectieproblemen of impotentie symptomen hebben. Voor Pfizer bleek het een schot in de roos. Binnen twee jaar hadden 7 miljoen mannen viagra gebruikt.

Stankvrij toilet

Voor zowel vrouwen als mannen is het een ongewenst gevolg van een bezoek aan het toilet: stank. Wat moet de volgende bezoeker van het toilet wel niet denken? Niet alleen is er schaamte voor de eigen stank, maar ook kan je je voorstellen dat het vervelend is om in andermans stank te zitten. En helaas, een parfumspray is niet altijd voor handen. Toiletfabrikant Geberit bedacht daarom een toiletsysteem dat ongewenste geurtjes direct verwijderd. Met behulp van geurzuivering worden de ongewenste luchtjes meteen afgevoerd. Vervolgens wordt schone lucht, met behulp van een filter, weer uit het toilet geblazen. En dat werd onder de aandacht gebracht met behulp van het radiospotje ‘Stank hoeft niet te stinken’. Voor radioluisteraars was het bijna onmogelijk om niet de reclame te horen. Overal kwam ie voorbij. Tot het irritante aan toe. En dat resulteerde in een Loden Radioleeuw voor het meest irritante radiospotje.

De fabrikant had niet als doel om de award te winnen, maar was blij met de extra aandacht voor stank op het toilet. “We weten dat stank en stinken onderwerpen zijn die heel herkenbaar zijn voor mensen en waar ze liever niet mee worden geconfronteerd. Maar als je een probleem wilt oplossen en je benoemt het niet, dan negeer je het en los je het probleem niet op”, aldus Geberit. Negatieve publiciteit is ook publiciteit, zullen we maar zeggen. En één van de reacties loog er niet om: ‘Wat een schijtreclame!’

Soa-test

Jeukende geslachtsdelen, genitale wratten of pijn bij het plassen. Je moet er niet aan denken, maar het kunnen symptomen zijn van een soa, een seksueel overdraagbare aandoening. Niet iets waar je snel te koop mee loopt of waar je in alle openheid vragen over gaat stellen. Natuurlijk kun je met dit probleem naar de huisarts, maar als het discreter kan, is dat voor velen een uitkomst. Waar condooms al min of meer geaccepteerd zijn, blijft de soa een taboe waar een relatief groot gedeelte van de bevolking mee rondloopt. Dus waarom niet een zelftest? Eentje die je de mogelijkheid biedt om vanuit huis te checken of je daadwerkelijk een soa hebt opgelopen?

“Door jongeren te bereiken via social media kan een oudere doelgroep worden meegetrokken in de acceptatie”

De startup Testalize.me biedt zulke tests aan in samenwerking met gerenomeerde laboratoria. Het bedrijf benadert de problematiek rondom soa’s met een knipoog. Dit lijkt met de jonge doelgroep prima te kunnen. Zo werd het taboeproduct door YouTube-kanaal Pleasure Academy getest en beoordeeld. In deze fase – soa-testen zijn nog vrij nieuw op de markt – draait het om voorlichting. Met het bereiken en overtuigen van jongeren via social media, kan vervolgens een oudere doelgroep meegetrokken worden in de acceptatie van het product.

Condooms

In de bovenstaande voorbeelden draait het met name om de aandacht voor het taboe, het oplossen van de schaamtegevoelens en het verbeteren van de gezondheid. Maar daarmee wordt het nog niet direct bespreekbaar gemaakt. Condooms golden lange tijd als taboe, maar die tijd lijkt voorbij. Met behulp van publieke voorlichtingscampagnes werden mensen bewust gemaakt en werd er voorlichting gegeven. Tot aan scholen aan toe. Dus kan condoomfabrikant Durex zich focussen op het bespreekbaar maken van het product door viral campagnes op te zetten. Met behulp van humorvolle reclames werd de mond-tot-mondreclame gestart.

Zo was in één van de advertenties een kinderbedje te zien met een prijskaartje eraan van 420 dollar. Vervolgens werd onderaan de advertentie het logo van Durex getoond met een prijskaartje van 2,50 dollar. Daarmee is met een knipoog een belangrijk voordeel van de condoom benoemd. Kies je voor het kinderbedje of de condoom? Een pakkende advertentie die je niet alleen makkelijk onthoudt, maar ook nog eens graag met anderen deelt. Juist omdat de humor het tot een gespreksonderwerp maakt en het wint van het taboe. Tevens wordt een discussie op gang gezet. Hoezo kiezen tussen een kinderbedje en een condoom? Is het zo fout om voor het bedje te kiezen?

“Met voorlichting, humor en discussie kunnen taboe-producten een succesformule worden”

Kortom, er zijn genoeg tools die eerder genoemde producten tot een succes kunnen maken. En daarmee doen ze niet mee met ‘geaccepeerde’ producten, maar ze overstijgen ze zelfs. Er hoeft geen reclame te worden gemaakt voor weer een nieuw type schoonmaakmiddel: het gaat om een uniek product dat met behulp van aandacht, voorlichting, humor en discussie in korte tijd een succesformule kan worden.