Van Persona’s naar realtime Personalisatie: hoe doe je dat? #adv

Van Persona’s naar realtime Personalisatie: hoe doe je dat? #adv
, BBP Media

Binnen een paar jaar vindt meer dan 85 procent van de klantcontacten digitaal plaats en is customer experience belangrijker dan product en prijs. Hoe hou je binding met je klant en blijf je de klant het gevoel geven zich 'thuis' te voelen? Voldoet het werken met persona's dan nog wel of moeten we nog een stapje extra zetten? Kom luisteren naar de sessie van Matthias Meijer van E-spirit op de Multichannel Conference op woensdag 18 april.

Schrijf je snel in!


Geplaatst in

Delen

0
0


Er zijn 0 reacties op dit artikel