Wat marketeers kunnen leren van dropshippers
Dropshipping. Voor veel mensen een vies woord. Snelle jongens met AliExpress-producten, misleidende advertenties en een klantenservice die niet bereikbaar is. Vaak klopt dat beeld. Maar toch… ze doen ook iets goed. Iets waar traditionele marketeers veel van kunnen leren.
De gemiddelde marketeer zit vast in strategiedecks, brainstorms en attributiemodellen. Ondertussen hebben dropshippers al vijf nieuwe landingspagina’s live gezet. Zes advertenties getest. Zeven producten geschrapt. Acht opgeschaald.
Ze werken lean. Geen afhankelijkheden, geen afstemming met drie teams. Geen overleg over de tone of voice of het exacte kleurgebruik van een CTA-knop. Ze zetten iets online, zien wat het doet en passen het aan. Feedback in dagen, niet in kwartalen. Daar is geen Miro-bord of Jira-ticket voor nodig.
De marketeer? Die zit op dinsdagmiddag in de derde meeting over een campagne die over twee maanden live mag.
Kill your darlings
Is je landingspagina mooi, maar converteert ‘ie niet? Dan gaat ‘ie offline. Geen discussie, geen politiek. Data wint het van emotie.
In de meeste marketingteams zie je het tegenovergestelde. Mooie ideeën worden beschermd, ook als de cijfers tegenvallen. Denk aan die ene pagina die al maanden live staat zonder conversie, maar die ooit door het MT is goedgekeurd. Of die video waar creatie weken aan heeft gewerkt, maar waar niemand op klikt.
Waarom? Omdat we anders “geen eerlijke test” hebben. Of omdat “de resultaten nog niet significant zijn.” En ja, misschien zijn er tussentijds dingen aangepast. Maar dan nog: als niemand klikt, is er geen nuance meer nodig.
Je hebt niet méér data nodig. Je hebt betere keuzes nodig.
Directe verkoop
Dropshippers snappen hoe je mensen laat klikken. Ze bouwen campagnes die aanzetten tot actie. Duidelijke hook, sterke propositie, scherpe CTA. Alles draait om nú kopen. Niet later.
Veel marketeers vertrouwen op een funnel. Eerst awareness, dan engagement, dan overweging, dan ooit een keer conversie. Zo hoort het te gaan, toch?
Maar zo werkt het zelden.
Niet elke klant doorloopt je zorgvuldig uitgetekende journey. Mensen kopen wanneer het goed voelt, niet wanneer jouw model dat voorschrijft. Het idee dat je de klant eerst moet “opwarmen” voordat je iets mag verkopen, is vaak een excuus om conversie niet centraal te hoeven zetten.
Je kunt fases definiëren, maar als je propositie niet scherp is, koopt niemand. Ook niet aan het eind van de funnel.
Psychologische trucs (en waarom je moet oppassen)
Veel dropshippers gebruiken overtuigingstechnieken als schaarste, urgentie en sociale bewijskracht. “Nog 3 op voorraad.” “Actie eindigt vandaag.” “1.219 mensen gingen je voor.” Slim? Soms wel.
Maar het werkt niet altijd. In Digitale Verleiding beschrijft gedragswetenschapper Maurits Kaptein een experiment waarin één overtuigingsprincipe beter werkte dan twee. Zijn verklaring: als je te veel ‘duwt’, worden mensen achterdochtig. Je triggert het langzame, kritische denken (Kahnemans Systeem 2), en dan gebeurt er iets geks: mensen haken juist af.
Te veel overtuiging zorgt voor ruis. Te glad voelt nep. Zeker bij duurdere producten of complexere keuzes. Overtuigingsprincipes werken, maar alleen als het geloofwaardig blijft.
De keerzijde
De snelle optimalisatie van dropshippers levert conversie op, maar heeft ook een prijs: lage klantloyaliteit, weinig herhaalaankopen en nul merkwaarde. Waar marketeers soms blijven hangen in branding zonder resultaat, rennen dropshippers voorbij aan alles wat op de lange termijn telt.
Beide kanten zijn onvolledig. De kracht zit in de combinatie.
Conclusie
Durf sneller te testen. Durf harde keuzes te maken. En durf direct te verkopen. Niet alles hoeft in een journey. Soms is één goede advertentie genoeg.
Minder plannen, meer doen. De inzichten komen vanzelf. Als je maar begint. Vanuit daar kun je uitbouwen naar een funnel die werkt.
Wouter is co-founder van online performance agency PaperDigits en gespecialiseerd in analytics, traffic en automation waarbij ieder inzicht leidt tot gerichte actie naar verdere groei.