Chris van Dongen
Team Lead Benelux Markets bij Trustpilot
Sales professional met een passie voor internationale startups, innovatie, tech en disruptie.
7 e-commerce-tips voor de komende feestdagen
Of je nou een webshop of een fysieke winkel hebt: een naadloze shopervaring zal cruciaal zijn voor je succes dit…
Impact van covid op bedrijfsleven & de trends na de pandemie
Nu is de tijd om je merkvertrouwen te versterkenTijdens de pandemie hebben we ons dagelijks leven aangepast op een manier…
Dit zijn dé belangrijkste review-trends in coronatijd
Hoe het topjaar voor e-commerce het consumentengedrag heeft veranderdTrustpilot analyseerde de wereldwijde activiteiten op zijn reviewplatform van juli 2020 tot…
Vijf zaken die Amazon goed doet, maar jij beter kunt
Ondernemers in de e-commerce zullen misschien wel eens moedeloos kijken naar de andere kant van de oceaan. Daar lijkt één…
Acht manieren om de customer experience op je website te verbeteren
Een succesvolle customerexperience-strategie zorgt voor de beste online ervaring voor je klant, en kan uiteindelijk tot meer sales leiden. Het…
Waarom sjoemelen met online reviews een slecht idee is
Het is de Consumentenbond gelukt om enkele online reviews van bedrijven te manipuleren. De belangenvereniging slaagde erin om een aantal…
Waarom B2B-bedrijven zich steeds meer gaan gedragen als B2C-webwinkels
Het probleem waar 'klassieke' retailers mee kampen: er zijn startups die met slimme digitale businessmodellen de bekende markt aan het wiebelen…
Waarom consumenten negatieve reviews schrijven en wat ze verwachten
In een wereld waarin viral marketing en social influence centraal staan, hebben online reviews de kracht gekregen om het midden-…
Zo trek je twijfelende online klanten over de streep
In een wereld vol keuzemogelijkheden is het logisch dat consumenten twijfelen tijdens het online shoppen. Besluiteloosheid leidt ertoe dat mensen…