Inge Rikkers-Pluijlaar

Usability & CRO Expert bij De Nieuwe Zaak

Bij haar werkgever De Nieuwe Zaak analyseert Inge de prestatie van de shops van diverse klanten, door het online gedrag van gebruikers te onderzoeken en met behulp van actuele usability-richtlijnen. Usability dient daarbij als middel voor conversieoptimalisatie. Om controle op het rendement van de verbeteringen te verkrijgen, voert ze ook AB- en multivariate tests uit, waarbij variaties van een pagina worden vergeleken. Inge heeft een brede interesse voor grafisch-ontwerp, websites, schrijven en muziek. Diverse vormen dus van, in één woord, creativiteit. Mens en gedrag hebben haar daarnaast altijd geboeid. In de opleiding Psychologie aan Universiteit Twente, specialisatie Usability testing, heeft ze het raakvlak tussen haar interesses opgezocht.