Kees Wolters
Co-Founder, CMO / CPO bij Mopinion
Mede-oprichter en mede-eigenaar van Mopinion. User Feedback software voor websites en mobiele apps.
Customer experience: dit zijn de trends en dit zeggen de experts
De toekomst van customer experience (CX) is niet bepaald in steen gebeiteld. Zeker niet met allerlei nieuwe trends die de…
Het hectische speelveld van CX-software
Groei en overnames domineren markt van customer experience-oplossingenHet verbeteren van de customer experience staat tegenwoordig op de agenda van vrijwel…
Feedback: het geheim van succesvolle user onboarding
Als ik aan user onboarding denk, moet ik altijd denken aan het ‘IKEA-effect’. De emotionele achtbaan die je moet doorstaan bij het…
4 tips voor het verbeteren van webdesigns met visual feedback
Het creëren of verbeteren van je website kan veel tijd en moeite kosten, zeker als je ook goed wilt luisteren…