Kim op den Kamp

Student bij TNO & TU/e

Voor TNO en de Technische Universiteit Eindhoven doe ik onderzoek naar de mogelijkheden van corporate online communities in productinnovaties. Corporate communities kunnen bijvoorbeeld worden ingezet om samen met de klant producten te creëren, nieuwe productideeën te toetsen, klantenloyaliteit te verhogen, of gebruikersgegevens te verzamelen. Vragen die ik probeer te beantwoorden zijn bijvoorbeeld, wanneer kan een bedrijf succesvol van een online community gebruik maken? Welke soort community is voor dit bedrijf geschikt? Hoe ziet het businessmodel van een dergelijke communities eruit?