Klaas Kroezen
Directeur bij WUA B.V.
Klaas Kroezen is sinds 1999 actief als internetondernemer. Samen met zijn broer Henk Kroezen is hij oprichter van WUA: de wereldwijde marktleider in Digital Experience Benchmarking.
Nils Vergeer (CZ): “Sales steeds vaker het gevolg van service, niet andersom”
De maanden november en december zijn traditioneel de periode waarin ziektekostenverzekeraars zich richten op het werven van nieuwe klanten. Daarom…
Fleurop.nl op 1 in de WUA! Top 100 Beste Websites 2015
Banken en verzekeraars stijgen opvallendFleurop.nl behaalt opnieuw de hoogste consumentenscore in de WUA! Top 100. Consumenten waarderen vooral de overzichtelijke…
“Denk zoals een klant denkt”
Interview met directeur Jeroen de Zwart en commercieel manager Tom Wolbrink van Fleurop.nl over hun 1ste plaats in de WUA!…
Onderzoek online service telecombranche: UPC scoort als beste, branche loopt achter
Online service voor en achter de login van 5 telecomaanbieders onderzochtUPC is de telecomaanbieder met de beste online service, op…
De strijd om de consument tussen interactieve tv-aanbieders
De rode knop. Uitgesteld tv kijken. Op je tablet tv kijken. Reclame overslaan. Het hoort allemaal bij interactieve tv kijken…
Waar sluit men een nieuw abonnement met mobiel af?
Telecombranche in kaart gebrachtEr zijn meerdere 'online vechtmarkten' aan te wijzen in 2014, maar de markt voor mobiele telefonie is er…
Consument: VGZ online beste zorgverzekeraar
Karian Inpijn (VGZ): "Organisatie maakt het verschil richting de klant"VGZ was onlangs de nummer één in het onderzoek dat WUA!…
ANWB wint grootschalig online onderzoek naar autoverzekeringen
Stuur 400 respondenten op een online zoektocht naar de beste autoverzekering en de kans is groot dat ze voor de ANWB,…
De WUA! Top 100 Websites 2013: Bol.com beste website van Nederland
In de WUA! Top 100 Websites 2013 staat bol.com op nummer 1, net zoals vorig jaar. In de lijst is…