-
Data: het nieuwe goud?
Data, het was één van de meest gebruikte woorden tijdens de NIMA Marketing Day van 9 september. En dat is natuurlijk ook niet zo verwonderlijk. Hoewel marketing geen exacte wetenschap is, doen we met zijn allen wel ons best om zoveel mogelijk grip te krijgen op wat we doen. We willen steeds meer weten en meten, om zo gericht actie te ondernemen en de ROI van deze inspanningen te kunnen bewijzen.
Lees verder » -
Bart Liebregts (KPN): ‘Klanten verwachten steeds meer van het digitale kanaal’
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Bart Liebregts, head of digital sales bij KPN. Hij gaat op online CX in de telecombranche aan kop met KPN, vlak voor T-Mobile en Simpel. Een gesprek over de concurrentie in de gaten houden, maar ook over uitgaan van eigen kracht, klantverwachtingen die toenemen, de veranderende rol van digital binnen KPN, sterke klantrelaties opbouwen met personalisatie, en nog veel meer.
Lees verder » -
Zo betaal je een eerlijke prijs op marktplaatsen
Tweedehandsproducten op eBay en Marktplaats, een licht beschadigde retourzending, ongeboekte vliegtuigstoelen en hotelkamers, concertkaartjes, koopwoningen en online advertentieruimte… In al dit soort gevallen kunnen veilingen helpen om tot een prijsbepaling te komen. Voor de één een manier om van zijn voorraden of onbenutte capaciteit af te komen, voor de ander de kans op een koopje. Maar hoe kunnen marktplaatsen ervoor zorgen dat het veilen wel éérlijk gaat?
Lees verder » -
Nederland stopt helemaal niet met roken
Te vaak zien we dat vorm belangrijker is dan inhoud. Bij mensen, bij producten, bij marketing en reclame. Misschien moet ik zeggen: “We zien dat emoties belangrijker zijn dan feiten”, want daardoor komt het dat veel reclame niet werkt. De boodschap is relevant en goed verwoord, maar de executie helpt het vervolgens om zeep. Een exemplarisch voorbeeld zag ik recent voorbijkomen: de nieuwe PUUR Rookvrij-campagne van onze overheid. De executie van de campagne doet systeem één, onze beslisser, afhaken.
Lees verder » -
Lars Smit (ANWB): ‘Combineer gezond boerenverstand met testen en valideren!’
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Lars Smit, als senior productmanager verantwoordelijk voor de private lease journey bij ANWB. Met ANWB gaat hij in de automotive branche aan kop. Een gesprek over het sterke merk ANWB, over van alles net genoeg weten om iedereen scherp te houden, testen, boerenverstand en van buiten naar binnen denken.
Lees verder » -
Hebben B2B-bedrijven nog wel websites nodig?
Het is nog niet zo lang geleden dat B2B zijn bedrijfsfolder of corporate brochure moest vertalen naar een online versie waarna de gedrukte brochure uit beeld verdween. Nu is het tijd om die online brochure (oftewel de website) te vervangen door een handjevol losse pagina’s die aan alle kanten verbonden zijn aan automation services en aan de voorkant allemaal dezelfde homepage hebben: Google.
Lees verder » -
Live communicatie, brand activation, experience marketing: en nu dan?
14 september: de dag van de aankondiging van verruimingen, of gaan we toch weer een stapje terug? De wereld van live communicatie en experience marketing krabbelt weliswaar op, maar onduidelijkheid, onzekerheid blijven. Ook al zijn veel merken en bedrijven tijdens de pandemie kortstondig volledig overgegaan op online en digitaal, live- en experience-bureaus en hun opdrachtgevers staan te popelen om de nieuwe mogelijkheden van online krachtig te gaan combineren met fysieke events. Speciaal voor Marketingfacts doken we met drie bureaus (aangesloten bij de Independent Dutch Event Association, IDEA) in cases en in de toekomst.
Lees verder » -
Neem je de rode pil of de blauwe?
The Matrix maakt zijn naam waar. Byron Sharp over stoppen met adverteren. Creators als onderdeel van het merk. Weer een nieuwe ‘smart glass’ en 1.000 mooie dromen. Dat allemaal in de nieuwe week van Koot!
Lees verder » -
Kúnnen marketeers wel innoveren?
Zeker in tijden van crisis is de neiging om terug te pakken naar 'hoe het altijd ging' heel groot. En daar is juist voor de marketeer een belangrijke rol weggelegd. Er zijn drie elementen die sterk bepalend zijn voor de innovatiekracht van een persoon én van een organisatie. Tijdens NMD21 kreeg ik de gelegenheid aan een groep marketeers voor te leggen in welke mate ze innovatief kúnnen zijn. De antwoorden die ze gaven vragen om nadere analyse.
Lees verder » -
Ook bij duurzaamheid draait het om goede interne communicatie
Klimaatverandering, milieuvervuiling en de duurzame omgang met resources worden steeds belangrijker. Maar om een duurzaam beleid succesvol te implementeren heb je vooral goede interne communicatie nodig. Uiteindelijk is namelijk ook verduurzaming niets anders dan een verandertraject. En is het alleen succesvol als je jouw medewerkers erin meekrijgt!
Lees verder » -
Blokker bouwt vanaf de grond weer op én omarmt e-commerce
Blokker op de NIMA Marketing Day! Martin van Velzen, director marketing & e-commerce durft het aan. Nee, zijn merk kan nog geen zwarte cijfers laten zien, maar alle hens aan dek om ervoor te zorgen dat de retailer over vijf jaar nog steeds in het straatbeeld is te vinden én online. Hij vertelt over de grote veranderingen en over de cultuuromslag die moeizaam ging tót alle winkels de deuren moesten sluiten.
Lees verder » -
Fenna Posthuma (ANWB): ‘Ik moet blijven luisteren, blijven kijken en blijven testen!’
In het kader van de Digital Excellence Monitor 2021 interviewen we de winnaars in de verschillende branches: in deze aflevering spreek ik met Fenna Posthuma, productmarketeer ANWB Creditcard. Zij gaat in de finance branche aan kop. Een gesprek over winnen, covid-uitdagingen, klantonderzoek, ANWB als organisatie en nog veel meer
Lees verder » -
(Podcast) Meer tijd en energie, wie wil dat nou niet?
Tabe Ydo is auteur en bedenker van de One Day Methode. Een methode waarmee je in één dag je hele leven kan veranderen en meer tijd en meer energie tot je beschikking krijgt. Meer tijd en meer energie, wie wil dat nou niet? Ydo is naast One Day’er ook een bevlogen ondernemer die ongeveer alles heeft meegemaakt wat je als ambitieuze ondernemer kan meemaken. Een faillissement, een beursgang en twee burn-outs.
Lees verder » -
Vleesvervanger-poeder: gaan we dat lekker vinden?
Je neemt wat hamburgerpoeder en wat water. Meng het door elkaar met een garde en laat het daarna een uurtje in de koelkast staan. Klaar! Dat wordt volgens het merk Greenforce de nieuwe manier waarop we een hamburger maken.
Lees verder » -
Waarom sturing en opleiding bij webwinkels steeds belangrijker wordt
Bedrijven hebben steeds vaker te maken met een groeiend scala aan personen die taken uitvoeren voor de webwinkel. De ene externe specialist communiceert niet of nauwelijks met de andere externe specialist, waardoor de interne medewerker vaak allerlei problemen gaat tegenkomen. Dit kan anders.
Lees verder »
