Ontdek de essentiële trends voor 2024 in het Customer Experience Trendrapport van Beeckestijn Business School.
Wanneer heb je voor ’t laatst echt goed gekeken naar de opbouw van je klantenbestand? Enig idee hoeveel gegevens je opslaat, waar je die opslaat en wat je precies wel en niet weet van je contacten? Tijd om je data weer eens in te duiken.
Het Act Good Report is een samenwerking tussen Act Responsible en Warc en viert de beste creatieve campagnes op het gebied van sociale verantwoordelijkheid en duurzaamheid.
Aldi heeft een nieuwe stem voor zijn radio- en tv-reclames. Deze voice-over is gecreëerd door AI op basis van het stemgeluid van tien medewerkers van de discounter.
Kun je vanavond deze pasta maken? Mijn 15-jarige dochter stuurt een TikTok-video van 10 seconden hoe je de lievelingspasta van supermodel Gigi Hadid maakt.
HubSpot heeft recent onderzoek gedaan naar de sales trends van 2024. Wat blijkt? De customer journey verschuift naar self-service. En er zijn nog twee belangrijke verschuivingen.
Voorradigheid zien op productpagina’s zonder voorraad is frustrerend voor je klanten. Hoe los je dit op, zonder je SEO-waarde, autoriteit en omzet te verliezen?
Pasgeleden maakte ABN AMRO bekend dat het de verwerking van pintransacties in winkels overdraagt aan payment service provider Buckaroo. Dit zou het begin kunnen zijn van een langverwachte revolutie in de wereld van bankieren.
In de krappe arbeidsmarkt hebben organisaties moeite nieuwe talenten te werven en om medewerkers te behouden. Zo verlaat 27 procent een bedrijf alweer binnen het eerste jaar. Wat kun je doen?
Verken de essentiële bijdrage van marketeers aan duurzaamheid en bewust consumeren, met een focus op het Net Positive concept en zijn invloed op bedrijfsstrategieën, waaronder die van IKEA.
Een op de vijf Nederlanders slaapt slecht door onrust, piekeren of stress. Julian Jagtenberg – destijds een jonge ingenieur bij de TU-Delft – was ervan overtuigd dat dat probleem op te lossen is door de ademhaling te reguleren, en dat technologie daarbij kan helpen.
Het idee van het vastleggen van de historie van een bedrijf bevordert de consistentie in alles wat je doet. Maak ruimte voor de merkhistoricus dus.
