Innovatie

Na een flinke hype omtrent virtual- augmented reality leek  'immersive tech' van de radar verdwenen bij de meeste marketeers. Dit jaar zien we gelukkig weer veel vette campagnes. Met name via social en de browser gaan brands weer flink los. We gaan in de komende weken een paar postings plaatsen ter lering en vermaak. Check onderstaande drie campagnes die perfecte mix vinden tussen immersie en experience...

De nieuwste poging om markt te maken voor tweedehands kleding; Jouw Daily van Spotify dat podcasting mixt met muziek en aandacht voor de drie 'golven' van de metaverse. Dit alles en veel meer in de nieuwe week van Koot.

De coronapandemie bracht veel branches in verlegenheid. Onder meer horeca, retail, evenementen- en reisbranche hadden zwaar te lijden onder de beperkingen. Geen terras mocht meer open, er werd geen festival meer gehouden en je kon ook niet naar de film. Kwekers en bloemisten kregen te maken met een terugval van de verkoopcijfers. 'Het begin van een onvermijdelijke economische crisis', zo leek... maar intussen vieren de VS een geboortegolf van Unicorns.

In ieder vakgebied is het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. Zowel fysiek als op kennisniveau is het goed om bij te blijven en mee te groeien met je vakgebied. Zo ook voor marketeers. Hoe houden zij hun kennis over het vakgebied op peil?

Online platformen hebben ons leven veranderd. Denk aan de impact van Airbnb op onze reizen, Amazon op hoe we onze spullen kopen en Uber op hoe we van A naar B komen. Het is bijzonder om te zien dat deze platformen zo succesvol zijn terwijl ze vaak alleen de transactie tussen aanbieder en afnemer faciliteren. Ze bestaan dus bij de gratie van een inefficiëntie die in een markt aanwezig is. Slechts weinig platformen zijn echt disruptief en creëren geheel nieuwe markten. Maar moet dat ook wel je doel zijn? Moet je als platform ook disruptie nastreven? 

Het doel van elk online platform of marktplaats is het faciliteren van een match tussen aanbieder en afnemer. Een consument die via een marktplaats als Amazon de juiste leverancier voor een product vindt. Of een vakantieganger die via Airbnb een overnachting boekt bij een huiseigenaar. En ergens in deze transactie moet het platform natuurlijk zelf zijn geld verdienen om de kosten te kunnen betalen en winst te maken. Dat klinkt simpel. Maar diverse factoren spelen een rol in de keuze voor het juiste businessmodel. 

Digitale platformen waarop bedrijven, burgers en overheden samenwerken, kunnen een belangrijke rol spelen bij het realiseren van maatschappelijke doelen zoals de energietransitie. Hoe werkt dat en wat betekent het voor bedrijven? Komen de smart cities, 5G en het internet of things eindelijk tot bloei, nu maatschappelijke doelen richting geven aan de toepassingen en kaders scheppen voor levensvatbare diensten en nieuwe verdienmodellen?

Het gaat in deze tijd enorm goed met grote online marktplaatsen zoals Amazon en eBay. Hun businessmodel blijkt goed te gedijen in deze coronatijd en de vooruitzichten voor verdere groei zijn ook nog eens top. Logisch dus dat er momenteel veel initiatieven zijn voor het lanceren van nieuwe online platforms. Helaas slagen maar weinig van deze platforms er in om de benodigde schaalgrootte te realiseren die nodig is om te groeien. Wat kun je er aan doen om de kans op het lanceren van een succesvol platform te vergroten?

Vanuit mijn liefde voor (personal) branding vroeg ik mijn netwerk: “Wat is hierin belangrijk?" Casper Overbeek, Chief Digital & Experience Officer bij citizenM hotels reageerde: “Empathische impact.” Een geweldig onderwerp waarover ik hem interviewde. Hij vertelt vanuit zijn ervaring over het belang van empathische impact, vooral voor technische mensen, en de introductie van holacratie bij citizenM.

Het zijn drukke tijden voor de C-suite. Een pandemie die de wereld lamlegt. Een regelrechte ramp voor onze bloeiende economie. Werknemers die bij bosjes uitvallen na maanden thuiswerken combineren met thuisonderwijs. Kantoren die aan allerlei nieuwe veiligheidseisen moeten voldoen. Subsidieaanvragen. Ontslagen. Een mogelijke tweede golf. Alsof deze tijd niet al uitdagend genoeg is adviseer ik C-level executives zich ook nog eens bezig te houden met wat er op social media gebeurt. Ik hoor je denken… ‘Ben je wel helemaal lekker?!’. Maar toch pleit ik voor meer bemoeienis. Of op z’n minst betrokkenheid. Laat me je aan de hand van drie voorbeelden uitleggen waarom.

Van alle new business-projecten mislukt maar liefst 98 procent. Dit komt vooral doordat marketeers, entrepreneurs en andere business developers een te rooskleurig beeld (wauw) hebben van de realiteit (oeps). Uit ons onderzoek blijken zes wauw/oeps-conflicten en manieren om ze te vermijden.

Digitalisering is belangrijker dan ooit, zeker in het nieuwe normaal. Tegelijk blijft het digitale domein een doolhof van ondoorzichtige dienstverlening. Digital marketing is in tien jaar tijd volwassen geworden, zo viel deze week te horen tijdens de honderdste editie van Online Tuesday, maar de zoektocht naar aandacht, rendement en zakelijk succes duurt voort. Intussen blijven we China onderschatten.

Data krijgt een steeds grotere rol in organisaties en processen. Daar speelt auteur Daan van Beek goed op in. Na ruim 420 pagina’s ben je op de hoogte van de bouwstenen om van jouw organisatie een intelligente datagedreven organisatie te maken.

Bol.com, Airbnb, Uber, Spotify, Picnic en natuurlijk Marketingfacts: allemaal bekende platformen die de afgelopen jaren ongekend groot en succesvol zijn geworden. Maar wist je dat elke organisatie voordeel kan halen uit een eigen digitaal platform? Of je nu een dienst aan wilt bieden aan je medewerkers of klanten, binnen het MKB of een grote maatschappelijke organisatie. Ik geef je vijf redenen waarom jij ook een digitaal platform nodig hebt. Niet alleen als het goed gaat, maar ook in tijden van crisis en de 1,5-metermaatschappij.

In de huidige crisis wordt het schrijnend duidelijk dat onze economie afhankelijk is van een breed scala aan factoren. Onder andere de drijvende kracht van data en de mogelijkheden van AI maken het speelveld voor economen lastig. Zijn er manieren om deze factoren beter in kaart te brengen? Digital Waves spreekt er over met Hans Stegeman van Triodos Investment Management.